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考研网 管理学历年真题答案及思路 05-09 第五部分 真题剖析1.答题方法 (1)名词解释:中南财大的专业课试题中名词解释需要给出简单例子加以说明,因此,在答名词解释时不仅要答好该词的含义,同时更要给出一个合适的例子,这就要求扩大自己的阅读范围了.(2)简答和论述就要做到,字迹清晰,排版工整,表达准确,内容充实,重要的是在要点的基础上合理展开.(3)计算：整个管理学的计算只可能在以下几个中选择：1.盈亏平衡分析（08年的计算题）2.风险性决策（决策树法）（06年 07年的计算题，05年的案例题）3.PERT网络图法（07.08年）尤其重要4.线性规划5.非确定性决策（乐观原则，悲观原则，折中原则，最大后悔值取最小原则）(4)案例分析a用自己的语言界定问题.b结合有关理论来分析问题(为什么会产生这些问题)c提出完整的解决方法.2. 常考题型分析:近两年题型一直保持稳定,基本上是名词解释, 简答,论述, 计算和案例分析.3.近三年真题参考答案. 中南财经政法大学2005年招收硕士研究生入学考试试题《管理学》参考答案一 名词解释1 组织职能:组织职能是指为实现组织目标,执行组织的决策,对组织内部各种资源进行制度化安排的过程,包括建立一定的组织结构,塑造组织文化等职能.2 目标:目标是个体,群体和整个组织期望的产出,他提供了所有管理决策的方向,构成了衡量标准,参照这些标准就可以度量实际工作的完成情况.3.负强化:预先告知某种不合要求的行为和不良绩效可能引起的后果,从而减少或削弱所不希望出现的行为.4.保健因素:导致工作满意的因素和导致工作不满意的因素是相互独立的,而且差异很大,因此,试图在工作中消除不满意因素的管理者只能给工作场所带来和平,而未必具有激励作用,这些因素只能安抚员工,不能激励员工,赫兹伯格称这些导致工作不满意的外部因素为保健因素,如工作条件,薪水,监督,公司政策等,当保健因素得到充分改善时,人们便没有了不满意感,但也不会因此而感到满意.5.质量控制:为满足质量要求而使用的操作技术和活动,质量控制就是为了使组织提供的商品和服务达到质量要求而开展的有关控制工作,质量控制是保证质量所不可缺少的管理工作.二 改错题1. 物力资源不仅包括组织拥有的实物资产(有形资产),同时还包括无形资产.2. 权利距离越大,多数人越是对上级依赖,对上级权威显示出极大的尊敬;权利距离越小的组织,上级仍具有权威,但下级并不恐惧或依赖上级.3在非常规技术下,组织应当是低度正规化的有机式组织.3. 需求是人类行为产生的终极原因,需求产生动机,动机引导行为.4. 闭环控制的主要特点是带来了反馈机制.5. 零基预算并不是强调一切活动都从零开始,而强调的是对所有的活动进行必要的支出与效益的比较评估,对所有要在下个时期要开展的工作进行必要的审核,确保支出的合理性.三.问答题1无边界组织的含义是什么?具体表现形式有哪些?答:无边界组织是指一个组织的横向的,纵向的或外部的边界不由某种预先设定好了的结构所限定或定义的一种组织结构模式.今天的组织要在变化的环境中有效的运营,必须保持灵活性和非结构化,无边界组织力图取缔指挥链,保持合理的管理幅度,以授权团队取代部门制,无边界组织具有合作关系,灵活的职责.低度的正规化和分权化的特点,同时沟通方式多样化.其表现形式有以下几种;1.运用诸如跨层级团队和参与式决策等结构性手段,取消组织的纵向边界,从而使层级结构扁平化.2.通过跨职能团队以及围绕工作流程而不是职能部门来展开工作活动,取消组织的横向边界.3.可以通过与供应商建立战略联盟,或通过价值链管理等手段建立企业与顾客,供应商之间的良好关系来消除组织的外部边界.2.为什么管理者在实践中只能以满意的标准来制定决策?答:在制定决策过程中,管理者并不是完全理性的,一个完全理性的决策者在制定决策的过程中会仔细的定义问题,会清晰具体的规定目标,同时完全理性建立在如下一些假设的前提下,1.问题是清楚不模糊的.2.要达到单一的,清楚的目标.3.所有的方案的结果都是已知的并从中选择能使目标最大化的决策.4不存在时间和成本的约束.分析这些假设条件,我们发现,在现代企业管理中,管理者面对着复杂的内外环境,有时候决策问题也是模糊不清的,同时存在时间的约束,管理者更加不可能知道所有的决策方案及其执行后能产生的情况,同时管理者受自己个人知识,预测.信息收集的局限,因此管理者在作决策时不可能是完全理性的,只是在处理某些简化后了的问题时表现出一定的理性,我们称其为有限理性.正是由于以上分析的一些局限性不可能分析到所有决策方案的所有信息,因