优质护理-有为才有位.pptVIP

优质护理 有为才有位 易门县人民医院外二科 科室人员构成 护理人员：20人 床位：50张 床：护=1：0.4 专科以上学历6人 占30% 中专以上学历14人 占70% 优质护理 科室管理 护理人员职称结构 主管护师1人 护师3人 护士16人 人员学历结构 大专4人 中专 16人 综合素质 结构合理 总体年轻化 基础结构 优质护理 科室创优工作 根据卫生部、云南省卫生厅开展优质护理服务的有关文件精神及医院的相关活动安排，外二科于 2011 年 7 月成为医院创建优质护理服务示范工程的首批示范病房 优质护理 在科主任及全体医生的支持和积极配合下，多次组织全体护理人员学习、讨论，统一思想，转变观念，树立以患者为中心的工作理念，变被动为主动服务。 优质护理 实行----“包病到护”的护理模式 根据患者的病情轻重、护理人员的资历及能力进行弹性排班，每名护士负责6---8名患者，对患者实施包括治疗、心理护理、功能锻炼、健康宣教、基础护理、生活护理等全程护理，尽量满足患者的需要，促进患者的康复。 优质护理 学习 讨论 优质护理 参与医师查房 优质护理 为病人提供加热食物的微波炉 优质护理 设备齐全的护理工具 优质护理 宽敞整洁的病房 优质护理 评估 巡视 夜班 责任班 责任班 我们的一天 优质护理 晨间护理 优质护理 护士移动工作站 优质护理 洗脸 优质护理 包“病”到护 包“车”到人 -----专人专车专用 优质护理 梳头 优质护理 饮食的护理——喂水 优质护理 为断肢患者剪指甲 优质护理 洗头 优质护理 床上擦浴 优质护理 剃胡须 优质护理 电话随访 优质护理 翻身 扣背 优质护理 康复锻炼 优质护理 责任护士与病人亲如一家 掌握所管病人全面情况 马斯洛 ★ 评估 ★ 需求 焦虑 生病 小康 舒适 富裕 健康 优质护理 弹性排班 优质护理 绩效考核 取得的成效 2012年12月27日上级医院专家组到我科进行优质护理服务工作督导检查，得到了专家组的好评 优质护理 成效 满意度不断提升 投诉率明显减少 医生的认可 领导的表扬 优质护理 优质护理带给我们的 护士整体素质提升 为医疗改革出一份力 成就感 有为才有位