超级店员-成为最受欢迎的人.pptVIP

Thank You! * LOGO 成为企业最受欢迎的人 Mubalakel 2013年4月22日 成为企业最受欢迎的人 你知道最受企业欢迎的是什么人吗？ 你想成为企业最受欢迎的人吗？ 你能成为企业里的超级优秀员工吗？ 积极的态度 职业品质 忠诚 敬业 勤奋 正直 工作的主动性 尽职尽责 宽容 感恩 坚忍不拔 追求卓越 成为企业最受欢迎的人 所谓那些不受企业欢迎的人，就是那些没有丝毫危机感，对企业充满抱怨，抱怨工资待遇太低、工作环境不好的人；那些不思进取，胡乱混日子，不管工作效率和效果，只想着拿薪水的人；那些随波逐流，循规蹈矩，浮躁倦怠工作的人；那些自以为是，没有工作激情的人，他们不但得不到上司的器重，反而，他们稍不留神就会陷入被企业淘汰、被社会淘汰的深渊。 成为企业最受欢迎的人 而那些受企业欢迎的员工，在工作中也可能会碰到一些困难，也会有不顺利的时候，但是他们能够化解那些问题深处的危机，他们能够利用自己的能力去创造出价值。他们知道自己需要什么，他们知道企业需要什么，他们会尽自己最大的能力去拼搏去争取。 1. 全心全意热爱工作 2. 让敬业成为一种习惯 3. 今天比昨天更努力 4. 敬业会让你出类拔萃 敬业 第一．敬业是最卓越的工作态度 每个人都应该把自己看成是一名杰出的艺术家，而不是一个平庸的工匠，应该永远带着热情和信心去工作。 积极的态度踏踏实实的工作决心 1.部分人员虚浮的原因 1.1自视过高 1.2不能面对现实 1.3缺乏职业精神及职业素养 2.虚浮的危害性 第二. 忠诚是无价之宝 1. 忠诚是无价之宝2. 老板是你最关键的客户3. 绝不出卖企业机密4. 忠诚的最大受益人是你自己   忠诚并不是为了增加回报的砝码，如果是这样，就不是忠诚，而是交换。 忠诚是一种人格特质，它能给人带来一种自我满足感，更加懂得自重，它是时时刻刻伴随着我们的精神力量。 你通过忠诚工作创造的价值中的大部分并不属于你自己，但是你通过忠诚工作造就的忠诚品质，却完全属于你，你因此在人才市场上更具竞争力，你的名字更具含金量。 1. 跟上司协调好关系 2. 跟同事协调好关系 3. 跟客户协调好关系 有一句古话说得好：“恭敬不如从命。”面对上司，下级首先应该做的就是服从。 服从也分两种情况，主动服从和被动服从。主动服从的人懂得服从的艺术。 一、主动跟客户联络 。我们常说一回生，二回熟，所有的人际关系都是这样培养起来的。 二、对客户要热情 三、对客户负责就是对自己负责 一、与人方便 二、注意小节 三、诚恳正直 四、信守承诺 五、不在乎被人占便宜 六、敢于道歉 第三. 拥有良好的人际关系 4. 人脉就是财脉 美国成功学大师卡耐基经过长期研究得出这样的结论：专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。“ 人脉+能力=财脉 积极的态度良好的沟通 1.情绪管理 操之在我的态度 2.企业内沟通三原则 迅速 精确 简易 积极的态度 3.和同事沟通：原则 做好自我管理 随时能站在别人的立场考量事情 主动地去关怀别人、帮助别人 4.和同事沟通：技巧 用建议代替直言 提问题代替批评 让对方说出期望 诉求共同的利益 顾及别人的自尊 积极的态度 5.与上级沟通 理解上级的立场 事情要先向上级报告 工作到一个段落，需向上级报告 向上级提出自己的意见 向上级提供情报 依上级的指示行事 不要在背地说上层主管的闲语 挥洒个性 协同合作 凝聚力 团队精神的基础 团队精神的核心 团队精神的境界 第四. 融入团队增强协作 团队精神 大局意识 协作精神 服务精神的集中体现。 基础是尊重个人的兴趣和成就 核心是协同合作， 最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力 一位哲人曾说：你手上有一个苹果，我手上也有一个苹果，两个苹果交换后，每人仍然只有一个苹果。但是，如果你有一种能力，我也有一种能力，两人交换的结果，就不再是一种能力了。 一加一等于二，这是人人都