西溪湿地居住大调查目标消费者分析报告.pptVIP

西溪·海 来电来访客户分析 来电分析 来访分析 客户心声 近期报纸媒体推广情况 日期 推广工作 内容主题 媒体 版面 10月28日 报纸硬广 西溪·海——查尔斯王储的庞德伯利 钱江晚报 整版 12.10 报纸硬广 西溪·海——查尔斯王储的庞德伯利 都市快报 整版 钱江晚报 12.15 软文 《西溪·海——TownHouse价值渊源的复兴与昭示》 杭州日报 整版 今日早报 12.16 报纸硬广 西溪·海——西溪西畔 杭州日报 整版 12.17 报纸硬广 西溪·海——湿地特别居住区 都市快报 整版 杭州日报 2009年10月28日---2009年12月18日西溪·海共来电93组 本次报广共四家媒体，8次版面； 近期来电量共93组，其中都市快报来电量最多，37组，钱江晚报27组，杭州日报18组，建议后期以都市快报媒体为主； 本次报广杭州日报共3次版面，投放量最多，来电量仅18组，建议后期减少杭州日报投放量； 本月15日今日早报整版软文，来电量为0，是否考虑不再投放该家媒体； 认知途径 来电数量 都市快报 37 钱江晚报 27 房交会 2 杭州日报 18 户外大牌 5 朋友介绍 2 网络 2 合计 93 来电居住区域及工作区域 来电客户区域以西湖区为主，侧面反映本案目标客户群体集中在西湖区，建议后期户外媒体投放以西湖区为主； 温州台州客户共6组，省内其他区域12组，异地推广 也显得尤为重要； 区域 滨江区 拱墅区 江干区 上城区 西湖区 下城区 余杭区 温州/台州 省内其他 合计 居住区域 3 4 3 8 46 6 5 6 12 93 工作区域 2 5 3 7 44 7 5 6 14 93 2009年10月28日---2009年12月18日西溪·海共来访11组 意向客户 来访数量 A类 1 B类 3 C类 6 D类 1 合计 11 截至目前为止共接待登记客户11组；来访量太少； A类1组，意向较明确；已经确定组院联墅； B类3组；意向较好，需等后期价格明确，是否在其承受范围，再做决定； C类6组；意向一般，在与其他项目作比较； D类1组；意向较差，购买实力有限； 来访认知途径 认知途径 来访数量 户外高炮 1 钱江晚报 1 杭州日报 2 老业主 1 朋友介绍 2 路过 3 房交会 1 合计 11 从上图中可以看出路过现场的来访客户最多，共3组，从侧面反映出项目周边道旗、指示牌、工地围挡尤为重要，是否考虑加快工程进度； 报媒广告仅3组来访，是否考虑尽早确认项目价格、开盘信息，以备电话沟通，增加来电转来访量； 朋友介绍、老业主共3组，建议尽早挖掘集团公司资源； 区域 西湖区 上城区 下城区 余杭区 拱墅区 滨江区 温州 合计 居住区域 1 2 2 3 2 0 1 11 工作区域 1 2 1 3 2 1 1 11 来访居住区域及工作区域 本月共接待登记11组来访客户,区域以余杭区为最多,共3组;其他区域相对分散; 市区客户来访较少,鉴于来电区域西湖区最多,建议后期加大对西湖区的宣传力度; 温州来访1组，意向最高;建议后期异地推广； 来电客户心声 关注点： 迫切想知道价格及开盘时间； 现场是否有样板示范区可参观？ 项目内的配套是否能满足需求？ 抗性： 30%的来电客户对于“西溪” 二字得落差较大，区域稍不认可； 项目信息不明确，不会盲目来访现场； 来访客户心声 关注点： 认可： 来访客户中老杭州人相对不认可本案区域，新杭州人主要关注项目品质，温州等地区较关注价格； 现场实地景观较差；周边农居点较多；工地较为杂乱不能现场踏勘； 抗性： 鸟瞰图所反映出项目周边湿地资源较为吸引客户； 对于本案的英伦风格客户较为喜欢； 产品优势主要包含地下室、庭院、露台等； A类客户 典型客户分析 【客户姓名】方晓准 【年 龄】38岁 【职 业】私营业主---医疗器械 【居住区域】温州 【工作区域】温州 【初访时间】2009年12月14日 【认知途径】钱江晚报 【购房目的】为父母购房 【认可因素】信任金都的品牌开发经验，对小区品质认可，对纯排屋的规模满意 【客户描述】1.从事医疗器械等方面的贸易，在澳门有生意。 2.为父母买一套高档房屋养老，之前考虑独栋，但因本案无独栋，转而考虑双拼，户型要求好，较注重小区的健身配套及生活配套。最好能早点交付. 3.九溪玫瑰园有独栋.