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导 购 培 训 手 册 美 式 至 尊 奢 华 健 康 享 受 东莞市凯晟家具有限公司市场部 2009-09-01 美墅美家导购培训手册 目 录 公司简介 ……………………………………………………………………………3 材质和设计风格 …………………………………………………………………3 生产流程 …………………………………………………………………………… 4 工艺篇…………………………………………………………………………………5 加工工艺流程作用注释 ……………………………………………………………12 现场导购技巧应用 …………………………………………………………………13 常见问题推荐回答 …………………………………………………………………17 单产品卖点 ………………………………………………………………………18 使用说明 …………………………………………………………………………22 一、公司简介 美 式 至 尊 奢 华 健 康 享 受 家居崇尚自然风情、王者品位贵族生活 凯晟美墅美家系列——重现皇室贵族家居享受 凯晟家具有限公司，是一家具有四十年历史，主要服务北美及欧州市场的家具公司。95年，在亚太家具出口第一镇——东莞大岭山投资兴建了东莞市凯晟家具有限公司和仲城家具制造（东莞）有限公司，2000年后在东北黑龙江投资兴建木材加工基地，在云南投资了木材生产基地。现有6万余平方米的厂房及2000平方米的仓储中心，员工2千多人，拥有数亿元的意大利、美国、台湾先进木工加工机械和美式台车式涂装地盘线设备。专业化生产美式古典家具，产品100%出口，月出货200余柜。2008年出口额达3.5亿元，主要客户为美国第一大家具商 ASHLEY 、WOODMARK、CR·HOME等。 集15年美式古典家具生产工艺和技术，将原味的美式生活品位和享受带来中国，服务于精英阶层，2009年，凯晟家具隆重推出纯美式实木家具品牌“美墅美家”。为中上层人士创导一种优雅浪漫、永恒经典的生活方式，带给中国消费者渊源百年的精致生活文化与典雅生活理念。 二、材质和设计风格 美式小古典偏法式风格 “美墅美家”家具大多取材于橡胶木以及樱桃木、黑胡桃、山香果等纯天然的材质，散发着浓烈的自然气息。主材为橡胶木，基材为人造纤维板，辅材为松木、香樟木。表面木皮混合拼花（樱桃木、黑胡桃、山香果）加纯手工雕刻，布、皮料装饰和五金装饰。 生产工艺上采用传统美式家具生产工艺，针对国内市场部分细节作相应调整。小件产品为不拆装结构，大件产品如床、大衣柜、大酒柜等为拆装结构。 家具设计实质上是对生活的设计，凯晟“美墅美家”家具正是因为其崇尚自然，原汁、原味，注重手工工艺而拒绝同质的精神，符合时下人们追求健康环保、人性化以及个性化的价值理念，审美观念也迅速升华为一种生活态度。截取美式家具的传统架构及格局，融入一些中国式的功能特点，不失美式古典家具实用、大方、自然朴素等特点的同时，运用流畅的线条和唯美的造型以及圆滑的手工雕刻，体现出犹如伊人般的风情万种。 三、生产流程 凯晟实木家具加工工艺流程（22道） 第一步 产品设计：将产品的图纸分解成加工图纸后制作样品，确认样品后进行结构及功能的测试，合格后才能做出生产准备，根据样品和图纸的要求准备好原材料。 产品图纸------分解成加工生产图------产前样的制作------产前样的测试 ------生产资料准备------原材料准备 第二步 材料准备：首先依产品数据做好材料的挑选，并将木材进行检测，不符合用材标准必须进行严格的烘烤工序，裁切成的部件进行拼板后刨光等方面的处理，木材的湿度检测（要求木材湿度在8度以下）。 ------木材的挑选-------木材检测(烘干) -------横截-------双面刨-----修边-------拼板-------四面刨------拼板-----画线-----弯台-----刨光 第三步 加工: 再将木材进行初步的裁切，拼板、成型、制榫、钻孔、刨光、机砂、部件检验、组件安装。 　成形------定长------制榫、钻孔------刨光------机砂------部件检验-------组件安装 第四步 装配：将成形后的组件进行整装。 第五步 白身检测：对组立完成的白身产品由专业人员做好各项检测、不合格的产品不得流入涂装工序。 第六步 涂装：将组装后的产品进行表面的油漆处理。 检砂-----破坏处理------木材修色------底色------封闭底漆------仿古油漆-----干刷-----底漆-----布印------底漆------整修颜色-----面漆------整理------面漆 第七步　包装：将成品进行五金安装以及包装。 装配五金-----