家电卖场员工守则 精选.doc

家电卖场员工守则 家电卖场员工守则_家具卖场员工守则 　　家电卖场员工守则范文1 一、严于职守 1、严格遵守《作息时间》,依时上、下班,工作时间内不得擅离职守或早退; 2、工作时间不准打私人电话,不准会客; 3、上班时间不准吃东西,不准唱歌哼小调; 4、除指定人员外,其他员工不得使用客用设施; 5、举止文明,对客户要热情、礼貌; 6、管理人员不得利用职权给亲友以特殊优惠. 二、工作态度 1、热情礼貌,这是员工对客户和同事的最基本态度.要面带笑容,使用敬语,“请”字当头,“谢”字不离口,接电话要先说“您好”; 2、努力赢得客户的满意及商场的声誉,提供高效率的服务,尽责尽力、关注工作上的细节,急客户所急,为客户排忧解难; 3、员工之间应团结一致、互帮互助、真诚协作,同心协力的工作; 4、有错必改、有事必报,不得提供假情况,不得文过饰非、阳奉阴违,更不得诬陷他人. 三、仪容仪表 员工的仪容仪表直接影响到商场的形象和格调,全体员工必须充分认识到这点的重要性. 1、员工必须时刻保持着装整洁,并按规定配带工号牌; 2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣服为适宜,不准留小胡子; 3、女员工不得披头散发,不得衣着暴露,更不准浓装艳抹. 四、服从领导