基层管理人员培训资料1.doc

基层管理培训资料 第1页/共6页 编写：陈国辉 一、管理者的对象有两种，一种是目标管理，另一种是服务。 目标管理是指：根据生产计划自己制订一个目标，并组织安排部属按要求去完成。过程中所 产生异常或其它问题及时给予处理和解决。通过过程管理均能达成所拟订的目标，称为目标管理。 服务是指：对上，即公司要求、指令（品质、交期、成本）的服务。 对下，即员工，提供物料、作业方法、作业要求、作业工具、工作环境的服务。 二、团队合作精神 一个部门是一个大团队，一个班组是一个小团队。企业的发展、部门的壮大都离不开团队的合作，所以说：“有团队意识的员工才是优秀员工，有团队合作精神的员工才是有素质的优秀员工”。 怎样才能成为一个优秀的团队呢？ 1．我们每一个人都是这个团队的成员之一，只有我们每个人都做好了，我们的团队才能做好，如果因为我个人的一时大意没做好，就会给我的团队带来影响、带来损失。那么你其他的所有同事所做出的努力和成果将与你的大意一起付之东流。那你就成为这个团队的罪人。所以说我们要有团队合作，团队利益高于一切。 2．人的“心”都懂得感嗯，我们每个人的能力多多少少都会有些差异。那么如果那些有能力的人能够在适当的时候去帮助那些还在忙碌的人们。那么你会在这个同事面前很受欢迎、在团队里面很受敬仰。其实我们每个人都是一样的，在我最困难、最发愁的时候，如果能有个人对你身伸出缓助之手的话，那么这个人一定会很感嗯他（她）。同样你也会得到一份快乐。这就叫做“助人为乐”！我们团队更需要是如此。 3．“个体”与“集体”之间的关系。“个体”是指一个人去完成某项任务；而“集体”是指几个人甚至几十个人去完成某项任务。那么一个“团队”也就是一个“集体”，在一个团队里面就绝对不能有个人主义思想。必须得精诚团结，上下配合，都在为同一个目标而努力。这才能算得上是一个真正优秀的团队。 三、一线生产管理工作务实 1．掌握部属的工作特性 、了解作业员工的特点，如责任感、细心、品质观念、正确性、动作快慢、体力、协调性、勤勉性等等。 、了解作业员工所熟悉的操作工序及作业方式。 、按照员工的特点，作业熟练程度以生产线各工序的工作需求，安排每位员工的工位，并形成书面资料。 2．作业前准备事项 、生产命令是否已下达，内容如何。 、该产品应注意及说明的事项。 、该产品之技术资料是否齐全完备。 、可能发生之事项，如员工对产品不熟悉或有人员异动等等。 、本产品应文该查核的重点关键作业工序。 、人员应当如何安排最有效率。 、如何向作业员工说明本批产品的特性及注意事项。 、作业开始后应该检查哪些工序、哪些地方，重点有哪些。 、准备的作业工具治具是什么，够不够，有问题吗？检验仪器是什么，够不够，可用否。 、作业标准书、工艺流程图齐全与否。 、物料是否已备妥齐全。 、正在生产的产品如何处理、物料、工治具怎样处置。 、预计换线时间多久。 、产品上线后，如果发生重大异常时，有无替换生产的产品，如何准备。 、如何确保生产线的平衡。 基层管理培训资料 第2页/共6页 编写：陈国辉 3．转拉换线常见的问题 、物料不足或是异常。 、人员不足或是过剩。 、生产工具、治具、仪器不足或不良。 、事前的教导不够。 、生产指令不明确或是客户要求不清楚。 、生产线不平衡严重。 、员工对产品标准化不明确。 、技术资料不齐全。 、不良品多。 、人员安排不顺或是人员不服从工作安排。 、换线时间太长。 、干部对产品不熟悉，安排忙乱。 、前批产品的物料、不良品、工治具等未迅速处理。 、前批产品生产数量未掌握确切。 、首件未作确认。 、现场环境脏乱，空箱、杂物繁多。 、物料堆积太多。 4．生产中注意事项 、换线之后，应立即按事先安排检查各工序重点,指导员工作业,并查核. 、将首件及时送品管单位检验，对异常反映及时纠正。 、随时查核各工序员工的工作情形。 、定时到检查工位检查不良情况，并将问题反馈到责任