销售经理岗位职责与绩效评估系统.doc

销售经理岗位职责 职务名称：销售经理 直接上级：销售总监 直接下级：销售主管、行政秘书、策划师 本职工作：负责项目的整体市场营销工作的执行和策略的完善，项目有关人员的管理和培养。 工作责任： 业务职责 参与公司制定项目营销战略。依照该项目销售计划和任务指令编制项目年度、季度、月度销售控制计划和预算，经公司批准后组织实施； 贯彻执行公司的规章制度，向下传达公司的会议精神； 依照该项目销售计划和任务指令编制项目年度、季度、月度销售控制计划和预算，经公司批准后组织实施； 主持该销售部日常工作，签署该销售部上报公司或客户（甲方或置业主）的所有文件并承担责任； 按照公司规定要求，及时汇报项目工作进展情况，对存在的问题要提出明确的解决方案； 密切了解和掌握楼盘经营销售情况，适时负责项目整体营销策略的完善和实施；执行进行市场调研，为销售和策略方案的拟定提供有力的数据事实依据。 销售过程中的客户分析和管理，处理客户投诉和疑难问题解决； 项目的周报、月报的编审和上报； 在公司对项目策略面统一的情况下，负责编写和完善销售百问及各阶段的销讲课件，保证销讲的一致性和无误性。 主管和置业顾问在临时缺岗时的主动顶岗； 对公司下达的代理项目任务书中授权管理的全部工作负责； 完成每日销售部经理工作日志； 对所负责项目的人员异动有建议权，并及时向上级汇报； 在权限范围内处理顾客投诉（包括部分甲方投诉），并将甲方的投诉在第一时间上报主管领导； 完成领导交办的其它工作； 管理职责 负责对所属销售部主管、置业顾问的工作进行指导、考核、监督；协助下属解决工作中遇到的问题与困难，听取下属工作汇报,对下属的工作进行督导； 督导销售主管、行政主管、现场主管，依照公司相关制度作好项目信息收集和管理工作； 负责制定并上报本项目员工的培训需求计划，负责编制本部门员工业务培训教材，实施本项目的业务培训，在公司人力资源的安排指导下，负责编订各阶段员工考核和培训的内容。 对所负责项目的人员异动有建议权，并及时向上级汇报 负责项目人员的各阶段工作任务分派，并在公司核定标准范围内完善和严格对各级员工作好考核。 审核项目各项费用开支，控制项目运作成本，做到开源节流。 销售部对甲方、置业客户、代理银行等部门和单位的日常业务联系。 销售现场物资完好、工作环境的文明、整洁、安全； 负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级，能为下级描绘公司的战略意图和远大前景，使下级能努力工作。确定书面的交互式的工作通报制度，与各级部门进行沟通。 有能力有办法提升下级的工作效果和工作效率，能为公司人力建设培养更多数量的合格人才。 做好项目客户资源管理，保证客户资源的安全性。 其他建议权限 项目销售策略 项目价格体系 项目人员的任免、异动 项目运营成本的预算控制 绩效评估 考核标准：业务职责面及管理职责面分别占50%。提成标准按以下考核中的具体来执行,特殊楼盘提成方式以实际执行标准为准。 晋级和考核时间界定：考核以每月考核，晋级以半年为一次周期。 三星销售经理标准（1800+相应异地补贴（与置业顾问同标准）+千0.8提成）： 参与公司项目策略制定中，能够提出建设性意见和建议，并征得公司的选择。 对公司战略高度认可，并且能够用自身的忠诚度和高度责任感影响项目其他项目人员，工作中不参杂个人情绪，避免因自身问题给项目人员和团队带来消极作用。 对公司需要甲方签署文档和文件的范围把握精准，能够随时链接公司与甲方结算需要来考虑项目对接工作中的防范预见。 下级对其工作认可程度较高，与下级员工（包括工作协助的相关管理层、配合部门等）冲突较少。 能够身先士卒的去从事销售执行工作，并及时动态的去了解市场，为公司数据库建设和项目策略调整提供有利依据。 在公司月度优秀项目中所带领的团队，全年至少两次以上获得公司单个优秀团队奖项称号。个人月度考核中，半年度总量中，至少两次以上达到优秀加等级。 为公司人力建设做出相应贡献，保证公司基层员工的稳定性，每年至少帮助公司培养1-2名见习主管，在半年度置业顾问的晋级评比中，项目存续人员中至少有20%的人选能够进入公司核心销售团队（即成为公司四星以上置业顾问），为公司项目管理团队壮大做出突出贡献者。 能够按照公司交互式工作流程，做好与财务、主管部门、总经理、甲方做好及时对接，并严格执行公司相应的文本流程，月度失误和遗忘率不高5%，重点事宜零失误率。（日工作日志，周工作计划，周报表、财务回款情况等） 能够按照公司要求完成月度计划与总结、项目总结和年度总结。 能够按照公司成本控制原则，客观事实的控制好软性成本，并且在硬性成本上也能计划使用，为公司常规硬性成本节流的管理者。 甲方关系维护开展中，项目存蓄期间，能够较好的独立完成项目工作，减少甲方公司对我公司高层时间需求的依赖。建立甲方