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融资担保业务风险管理手册 前言： 第一篇：实体性规则 第一部分：业务标 第二部分：面签制度 第三部分：收付费管理 一、收费管理 二、付费管理 第四部分：档案管理 第二篇：程序性规则（即业务操作流程） 第一部分：业务调查 第二部分：业务评审 第三部分：业务操作 一、签订合同 二、办理抵（质）押手续 三、收取费用 四、跟踪放款 五、资料归档 第四部分：贷后跟踪维护 一、原则和责任人 二、跟踪维护的频率 三、跟踪维护的要点 四、发现风险因素后的处理 第五部分：到期处理 一、正常解除 二、提前偿还 三、被动偿还 第三篇：附件类 第一部分：资料清单类 一、业务资料收集清单 二、档案资料交接清单 第二部分：审批类 一、业务调查评审报告 二、到期业务处理审批表 三、退费审批表 四、个人融资理财业务后期维护检查报告 五、业务资料复印使用审批表 六、用印审批单 第三部分：合同文本 一、标准合同文本 （一）借款合同 （二）委托担保合同 （三）借款抵押合同 （四）借款质押合同 （五）抵押反担保合同 （六）质押反担保合同 （七）关于承担连带责任保证的承诺