药品零售店长手册.docVIP

《店长培训教材》目录 店长五意识、三制宜与Ｑ12法则……………………………………….………………..1 店长自问70例……………………………………………………………………………..2 药店店长管理艺术………………………………………………………………………3-5 新店长上任注意事项………………………………………………………….…………..6 售前、售中与售后服务……………………………………………………….…………..6 药店的药品陈列技巧…………………………………………………………...……….7-8 店长培训手册…………………………………………………………….…………….9-14 店长的职责……………………………………………………….………...…………9 店长的职能…………………………………………………………………………..10 店长必备的任务………………………………………………….………………….10 如何给店长定位……………………………………………………….…...………..11 店长的角色可以分为哪些…………………………………………….…………….11 店长的使命是什么…………………………………………………….…….………12 店长的素质有哪些要求……………………………………………….…….………12 店长应该具备的十项知识储备……………………………………….…………….