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广东巨群企业文化培训主讲人：张晓莉 2011.12 2011.12 什么是企业文化 是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种综合体。 2011.12 观念1　国际商务礼仪代表国际品质 观念2　这一切可以提升公司形象 观念3　公司应与潮流同步 　 　价值观是企业文化的核心。 穿西装、打领带是不是企业文化？ 广东巨群企业文化篇 企业愿景：让全球人类拥有更多微笑的理由； 企业使命：通过互联网平台帮助商家推广的同时，满足消费者的增值需求，达成共赢； 企业经营文化：创新、严谨、凝聚、思辩、真诚、合谐、合作、共赢、传承、萃取。 2011.12 2011.12 广东巨群网络科技有限公司是中国移动电子商务的领跑者 2011.12 巨群首家推出中国“二码通”即时消费平台，通过“二码通”快速聚合数以亿计的手机用户链接传统商业与电子商务平台，覆盖社会各行各业，增值消费方方面面，整合形成国内最具价值的商业联盟的手机交易平台，必将创造巨大的商业价值和社会价值，实现全体消费者、全体合作商利益最大 2002.7 2011.12 广东巨群商业模式 开创ABCD（联盟商、商家、终端、代理）商业模式，以实际行动践行着“巨群共赢，出乎共享”的承诺，实现消费者、地面实体商家、供货商、代理商与巨群的互利共赢 2011.12 广东巨群866商城的CEO是谁？ 企业的出资人股东之一（黄喻）  2011.12 广东巨群的企业理念（1） 观念的突变决定前途 2011.12 做一个什么样的人？ 做言行一致的人 1、马上办是贯彻执行的最好办法。 2、绝不要承诺你不能实现的事。 3、贯彻执行需要纪律和计划。 2011.12 企业理念（2） 做言行一致的人 2011.12 企业理念（3） 我们可以做到价值观的一致性 2011.12 老板付我薪水，我也许要谈谈如何向顾客提供服务，但我真正的目的是要老板开心。 我无足轻重，低头做事、不出差错就是我的应对之策。 如果出现差错，我会归咎于别人。为什么要和错误有瓜葛呢？ 我得到的直接报告越多，我的地位就越重要。成功者必是权重的人。 明天和今天一样，情形历来如此。公司的过去告诉了我需要知道的一切。 顾客付我薪水，无论做什么，不论与谁合作，我们都要竭尽全力使顾客满意每一项工作都关系重大。 我们得到回报，是因为我们创造的价值和我们建立的良好关系。 计划搁浅，我会承担责任。我会对所有的补救措施进行评估，并最终解决问题。 我是团队中的一员，我们荣辱与共。万一我们失败，无人能辞其咎。 没有人知道明天将会怎么样。 不断学习是我工作的一部分，为顾客富翁是我的宗旨，通力合作是我的信条。 旧方式 新思想 2011.12 还有哪些共同价值标准？ 1、 2、 3、 4、 5、 6、 2011.12 什么是团队？ 　　是一群为了共同目的而一起从事工作的人，他们必顺相互依靠，以实现共同设定的目标。 2011.12 团队发展趋势与含义 　　未来公司的管理层次、可供利用的资源将会更少。因此，晋升管理职位的机会也会相应减少。但是，作出决策与管理个人工作环境的机会大大增加。 　　激烈的竞争将会使公司面对超乎寻常的压力，要求每个人都竭尽全力。因此，每个员工都会有更多的机会为公司的成功做出贡献。 　　新技术改良将加速信息传递。信息量剧增会使更多人参与决策，提供选择，并承担更多的责任。于是，员工们会更加主动和更有效率。 　　员工们一般不会被指定具体的工作。更多的情形是，他们会为了特别目的而组建团队。可以预见，在公司内团队的种类和数量都会大量增加。 2011.12 　　面对团队我们面临的挑战是完善自身沟通，解决问题和决策的能力。但至关重要的是你必须懂得，你是团队中的一员，您的才智发挥是以团队目的为前提的。 2011.12 企业理念（4） 只有在团队中才能生存 2011.12 谢 谢 ! 广东巨群网络科技有限公司