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时间管理 课题探讨 调研某物流集团管理层(以云贵区为例) 一、前言 二、课题 三、背景 四、案例 五、探讨 六、结论 目录 一、前言 管理的本质是什么？ 是提升效率！ 什么是效率？ 在特定的时间做更多的事情。 效率提升=时间管理 1998年5月，美国华盛顿大学请来世界巨富华伦?巴菲特进行演讲。演讲结束提问时，华盛顿大学的学生提出了一个问题： 你是如何做到比上帝还富有的？　全场屏息期待巴菲特的回答。 这个问题很简单！原因并不在于智商，而在于习惯，你必须有好习惯。 这个好习惯就是善用时间！ ——巴菲特 二、课题 了解企业管理层在时间管理方面的现状，分析发现存在的问题，探讨时间管理 优化的方法。 通过科学有效的时间管理，达到明确 岗位价值，清晰工作思路，提升管理效率 的目的。 三、背景 某物流企业的内部调查发现，管理中存在的以下问题，阻碍了企业进一步持续快速增长的步伐： ■较高的人员流失率，工作时间长，每天都要上班10个小时以上 ■工作强度大 ■作为中层管理的部门经理太忙，没有成就感 ■绩效考核非常严格，有十项考核指标 ■每天大部分时间都花在了处理内部的事务，抓不住工作的重点 ■业绩不理想，部门经理压力较大 ■工作没有激情，找理由找借口，抱怨，指责 某物流集团是国家AAAA级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理。总部设在上海，在全国26个省、市、自治区下设营业网点730多家（截止2009年12月），拥有运输车辆1300余台、员工13300多人，网络遍及国内500多个城市和地区，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。从1996年创始至今，每年都在以超过60%的速度在增长。 四、案例 为了解决以上问题，本人深入某物流集团云贵区中层管理干部收集素材，真实记录了全天的日常工作状况。 请参照两位经理一天的工作时间表，根据您的工作经验，探讨如何规划时间，可以使两位经理的工作更具效率。 某物流企业营运经理职责： 经理甲 填表人： 职位：经理 某物流股份有限公司昆明××营业部 周四 2009年12月31日 优先级别 起止时间 今 日 事 项 　A2 8：30—8：50 邮件处理 　C 8：51—10：00 卸货 　B1 10:01—12：00 改善课题（元旦后要进行汇报） 　A1 12:40—18:00 约见客户（长坡某机械公司1个）17—18在车上 　B2 18：00—21：00 接货、开单 经理乙 填表人： 职位：经理 某物流股份有限公司昆明××营业部 周四 2009年12月31日 优先级别 起止时间 今 日 事 项 　B2 8:30:00-9：00 晨会 　A2 9：00-10：00 打电话预约今日拜访客户，安排时间 　A1 10：10-12：00 在部门处理异常情况，跟踪客户投诉 　C2 12：30-14：30 交员工宿舍租金 　A3 14：30-16：20 拜访客户（大诚合润，在客户处时间：15：10-15：45） 　B1 16：20-18：00 在部门和客户交流，维护老客户了解客户动态 　C1 18：00-18：30 总结一天工作，做MEQS 　A4 18：30-19：00 晚上给员工开会，指出今日工作发现问题，并提出解决方案 五、探讨： 1、他们各自的工作时间是多少？ 2、有哪些事情花费更多时间去做，效果更好？ 3、哪些事可以花费更少时间去做也能达到效果？ 4、做了哪些可以授权他人去做的事？ 5、请应用ABC法则，给两位经理时间管理建议， 并根据实际工作时间绘制时间圆饼图。 工作时间圆饼图 20/80 　　时间管理的最佳方法 ： 根据事情的轻重缓急对日常工作生活进行具体的日程安排 并付诸实践。 六、结论 1、时间在哪里，价值就在哪里。 2、我们要做重要的事，而不是象救火队员一样做紧急的事。 3、最简单的例子（健康和生病）。 4、重要的事是一定需要规划并长期坚持的。 5、不要象小和尚一样只会就事论事。 6、思维决定行为。 1 5 10 30 50 年收入 （万元） 254 254 年工作时间 （天） 254 254 254 8 8 196.85 8 393.7