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彻底Check,结论和Fact是否 一致 杀人犯是管家。是这个管家把 首领碎尸之前最先刺的 *SIN001019 7 EASY STEPS TO BULLET - PROOF PROBLEM SOLVING (解决问题 7 Steps) 教育用 新Project的第一周，有些慌张 . . . 尤其是需要解决新问题时, 孩子们，我们现在在哪儿呢 . . . . . . 还危险呢 哈! Webster的脑袋都炸掉了 . . . 7 EASY STEPS TO BULLET-PROOF PROBLEM SOLVING Step 1 制定问题描述书 Step 2 分解Issue (Tree) Step 3 消除Non-key issue (压缩) Step 4 制定详细 Work plan : Issue别假设及 分析方法 Step 1 往返于Data和假设 之间，进行分析 Step 2 总结新的发现， 构成逻辑 Step 3 整理Story : 连接data和逻辑， 制定Chart ? … … … ….…. ….…. . . . . . . One week answer, then do it again! * Bullet-Proof : ??, ???? Step 1 – 定义问题 需要解决的明确的问题描述书 或需要决策的 Issue 好的问题描述书的特征 核心提问或明确的假设 不一般，很具体 Contentful(并非事实的罗列或没理论根据的主张） Actionable 焦点放在必要处，利于决策。 ? 最重要的是对问题正确理解 ‘So, Andre! . . . The king wants to know how you’re coming with St George and the Dragon’ 问题描述书带事例 - OILCO 炼油 Oilco在市场因niche position，其收益性恶化。 是否应该改善Oilco的市场环境的恶化? Oilco是否能推进收益性的改善? 为了Oilco成长，拥用成本竞争力，从简化间接部门，生产效率化， 事业结构调整方面都有哪些改善机会? OR Oilco为了确保价格竞争力，简化间接部门，重新设计生产工程，卖掉 非业务用资产，改善年4千万美元。 Specific, actionable 评 价 事实的描述 没有争论的余地 一般的 PROBLEM CONTEXT (问题的背景/前后关系) 1. Decision maker (S) 给谁报告? 2. Key forces acting on decision makers 为了他们的关心事和决策，应具体化的Issue是? 对互相相撞的案件如何说明? 3. Timeframe for resolution 什么时候提示答案? 4. Criteria for successful effort 决策者按什么基准判断问题是否解决好了? 决策者有关心的事项是? 5. Key measures 决定成功与否的测量指标是? 6. Accuracy necessary 正确度的要求程度? PROBLEM CONTEXT 事例 - OILCO 炼油 Decision maker (S) CEO Oilco 炼油事业的社长 Oilco 理事会 Key forces acting on decision makers 新投资的批准难 希望并购等big Solution 聘用方面有社会压力 有本身的改善机会 Timeframe for resolution 2个月以内解决 Criteria for successful effort 1. 炼油收益性的明显改善 2. 低的资本投资 3. 明确的 Action Plan 4. 炼油事业的战略方向的具体化 (成长或Cost竞争) Key measures Cashflow, profit的变化 (+$30 - 40m / 年) ROI Cost投入,减少资本支出 Accuracy necessary 比正确性强力的方向性更重要 CEO 炼油部门 社长 请重视听众的关心事! Ham和egg好一些.. 请正确考虑决策者的判断基准! 我判断男人时看他穿的鞋.. 应该何时出解决案，请关注 Timing! ‘Now, Grog! Throw! . . . Throoooooow! . . . Step 2 – Issue的分解 问题描述书 Issues/ hypothesis #1 Issues/ hypot