职场经理的职责与定位35页.pptVIP

;职场经理的定义;职场经理的职责;职场经理的职责;职场经理的职责;现代 活动量与日常管理是“地基”，“地基”扎实，则大厦稳固，否则屋倒楼倾。;以追求诚信管理为目标，促进业务和谐发展; 制度建设;以队伍稳定为中心，提高团队凝聚力;以客户资料管理为切入，细化管理工作;以考勤管理为抓手，促进活动量管理;;以活动量管理为主线，提高管理效率;职场经理的定位;职场经理的定位 ;职场经理的工作内容;职场经理的工作内容;职场经理的定位 ;职场经理的工作内容;职场经理的工作内容;协调与沟通的主要对象一 ： 保险公司内部人员 1、及时了解业务发展动态、存在的问题； 2、参与制定和讨论业务发展计划； 3、处理好销售人员的思想、工作等问题； 4、协助处理好银行保险的客户的退保、理赔投书等售后服务事项； 5、处理好业务、财务交接问题，维护销售人员的利益…….;协调与沟通的主要对象二： 银行内部人员 1、及时跟踪业务发展动态、发现存在的问题； 2 、听取银行人员的建议； 3、处理好银行保险的客户与银行之间的摩擦； 4、处理好业务、财务交接问题； 5、落实各项业务手续费、奖励的兑现，保证临柜人员的利益…….;职场经理的定位 ;宣导与激励： 宣导的目的主要是让银行人员对发展银行保险业务重要性、必要性以及的得到切实的利益有所认识，解决“要不要发展保险”的问题。 激励的主要目的是积极强化银行人员对发展保险重要性的认识，采取各种奖励手段鼓励发展业务。;宣导 使银行人员根本上接受代理保险的理念非朝夕可达，宣导不是一味的说教，必须采取适当的方法；宣导也不是一蹴而就的，必须不停地重复。 ;激励： 要避免单纯使用物质奖励的刺激方法，激励的方式要多样。;辅导与培训 银行代理业务是技能工作，很多问题发生在实际操作中，因此必须通过培训和辅导来解决。主要解决“如何发展银行保险业务的问题”。 ;分层次、分形式培训;有针对性培训;分步骤培训;职场经理应具备;小　结;管理就是严肃的爱！;从经营者的角度去思考、处理问题;