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大华硬盘录像机常见问题及解决方法 項敏 2013/08/06 內容 1.机器无法启动 3 2.机器会自动重启或经常死机 3 3.硬盘检测方法 4 4.视频输出模式 4 5.视频图像干扰条纹 4 6.实时图像问题，如视频图像色彩、亮度失真严重等 5 7.视频输出显示黑白重叠图像 5 8.本地回放查询不到录像 6 10.刻录/usb 备份出错 6 11.回放音频问题 6 12.时间显示不对 7 13.监视画面不断轮巡 7 14.动态录像丢失 7 15.参数设置无法保存 7 16.硬盘录像机无法控制云台 8 17.客户端或者WEB 不能登陆 8 18.网络预览画面及录像文件回放时有马赛克或没有图像 9 19.网络连接不稳定 9 21.键盘无法控制硬盘录像机 9 22.报警信号无法撤防 10 23.报警不起作用 10 25.遥控器无法控制 10 27.下载文件无法播放 11 29.通过ADSL 实现远程监控 11 30.专业网络视频监控平台（EPSS ）操作问题 11 31.解码卡常见问题解决方法 12 32.大华专用键盘常见问题解决方法 13 1.机器无法启动 1.1 输入电源不正确引发的设备故障，电源不正确大致有如下几种可能。 供电线路或供电电压不正确。 功率不够（或某一路供电线路的线径不够，降压过大等）。 系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。 特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生，因此，在供电前需要用万用表测 量。但有时，电源火线和零线在工程安装时会装反，很难检查，需要提醒工程商注意。 1.2 硬盘损坏或硬盘线问题 1.3 机器电源故障，可以更换一个试一试；或者将电源与主板的接线端子里的绿线和黑线短接，用 万用表测量电源输出 1.4 前面板问题：将电源与主板的接线端子里的绿线和黑线短接，启动硬盘录像机，如果运行正常， 则基本可断定是前面板或与前面板连接线的问题，可检查前面板与主板的连线有无松动或前面板上 的 89S52 单片机芯片是否松动； 1.5 若仍不能启动，可能为机器硬件故障，可以把机器启动的串口信息反馈给公司技术支持部或者 把机器发回公司维修。 2.机器会自动重启或经常死机 2.1 输入电压不稳或者过低。建议加装电源稳压器或者UPS. 2.2 硬盘跳线不正确。 2.3 硬盘有坏道或硬盘线问题，可以日志附录查看硬盘超时或硬盘损坏。 2.4 电源功率不够 挂较多硬盘时反复重启，拆除几个启动正常，或者平时正常，备份时重启， 很可能是电源功率比较临界。换电源或者联系办事处修改启动程序。 2.5 前端视频出错重启。如接了视频线，但没有前端视频就会重启。串口输出 Warning[1]!!!Warning[1]。检测前端设备。 2.6 散热不良。机器灰尘太多，机器运行环境太恶劣。 2.7 电磁干扰。许多时候硬盘录像机死机和重启也是因为干扰造成的，来自外部的动力线，变频空 调甚至汽车等大型设备的干扰。都会引起主机意外重启或频繁死机。 2.8 保存设置重启。 2.9 硬件故障，把机器发回公司维修。 3.硬盘检测方法 硬盘出错可能引起机器不能启动，反复重启或者导致录像回放出错等问题，而硬盘录像机对硬 盘读写的数据量又决定了硬盘损坏的可能很大。硬盘检测方法（针对IDE 硬盘）： 3.1 首先检查硬盘线是否松动，换一根好的试试。 3.2 检查硬盘跳线，在实际使用中，客户硬盘没有跳线的比例一直很高。如果硬盘信息容量不对， 很可能因为跳线不正确。 3.3 如果硬盘变为只读盘，在高级选项—硬盘管理中可以直接更改。 3.4 换一个IDE 口试。 3.5 看硬盘录像机中硬盘信息。如果信息显示没有检测到硬盘，一般为硬盘损坏。 3.6 如果硬盘为逻辑损坏，文件资料比较乱，可以在征求客户同意后清盘解决。如果为物理损坏（打 开很慢，日志输出很多超时信息），则需更换硬盘。 4.视频输出模式 RW、GB、HB 机型TV 和VGA 可以同时输出，其他机型TV 输出（BNC1）与VGA 输出均不可同时作 为视频输出。但VGA 和BNC2 可以一起输出（注：BNC2 效果要较差些）。 5.视频图像干扰条纹 5.1 工程施工原因引起的前端视频不良。可以采用直接接监视器或插入其它正常的通道测试。监视 器上产生较深较乱的大面积网纹干扰，以至图像全部破坏，形不成图像和同步信号。这种故障由于 视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的故障。检查线路。 5.2 监视器的画面上产生若干条间距相等的竖条干扰。这是由于视频传输线的特性阻抗不是75 欧姆 而导致阻抗失配造