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人本管理原理（在职） “你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM。” 汤姆斯?J?沃特森 一、人本管理与人才战略 行为科学、企业文化、人力资源开发风靡全球； 成功的企业大都明确以人为本（诺基亚、摩托罗拉、 HP、首钢、华为、海尔等） 与人本管理对应的是 以神为本（拜神教） 以物为本（拜物教） 以钱为本（拜金主义） 什么叫以人为本？ 人本管理就是管理要以人为本。 企业是人的集合。企业的本质是具有利益动机和感情的人组成的协作系统，人是企业的主体； 企业为人。企业属于全体相关利益者，包括投资者、顾客、供应商、分销商、经营者和员工，甚至政府，这些全是人，他们对企业都有贡献，因而都有利益方面的要求，一句话，企业为人，但决不是仅仅为股东； 企业要依靠人。不仅要依靠那些具有领导才能的、掌握先进技术和商业技巧的优秀人才，而且要依靠全体员工的热情、责任心和创新精神。 人本管理的本质 人本管理是以帮助人们实现其社会价值和个人价值为中心进行管理。 社会价值尺度：个人对社会的贡献（政治经济、思想文化、科学技术等方面）爱因斯坦在谈到人的价值时说：“看一个人的价值，应当看他贡献什么而不应当看他取得什么。…一个人的社会价值，首先取决于他的感情、思想和行动对增进人类利益有多大作用。” 个人价值尺度：社会给予个人的关注（尊重、报酬等）。 人本管理是将两个价值的实现统一起来。 对组织的贡献大 积极性提高 （实现个人价值）更多的关注 社会价值大 人本管理的策略和标志 目标设置：单纯赢利 重视社会责任； 战略上重点：由物质资源开发 人力资源开发； 体制上：强调个人意志 有利于发挥创造性； 政策上：兼顾效率和公平； 作业环境方面：追求高效化 与人性化的统一； 领导作风方面：更加重视领导 艺术、企业文化，更多地扮演 设计师、教练、挚友的脚色。 现代人本管理的核心－人才管理 国际竞争、企业竞争直接表现是市场的争夺，是产品和服务的竞争，产品和服务市场意味着利润（财富）和就业。 产品和服务市场竞争的背后是人才的竞争，人才是竞争力的核心。 我国人才本来就稀缺，已经影响国际竞争力。“入世”中国企业面临最大的挑战是人才的竞争。 入世后由于“本土化屏障”进一步削弱，人才流失的压力将更加严重。 管理能力 技术能力 商业能力 人才 市场占有率 领先技术 著名品牌 客户资源 渠道优势 企业文化 竞争策略 核心竞争力的逻辑模型 全球范围内的高级管理员工调查 根据由Anderson Consulting以及Economist Intelligence Unit共同编写的报告:有75%的人将员工绩效视为优先于生产力以及技术因素的一项竞争力资源。 有80%的高级管理员工认为，到了2010年，“吸引并留住最佳员工的能力”将成为影响企业战略的首要因素. 讨论：谁是人才？ 你同意这样的定义吗：“人才就是为社会发展和人类进步进行了创造性劳动，在某一领域、某一行业或某一工作上作出较大贡献的人。” 研究生应该有能力科学定义客观事物。 科学定义的基本要求：明确的内涵与外延、普遍使用性、经得起实践的检验、考虑国际交流本民族文化基础。 人才的定义 人才是指在对社会有价值的知识、技能和意志方面有超常水平，在一定条件下能作出较大贡献的人。人才就是社会需要的高素质的人。 人才与普通人没有本?实那?人才是一个相对概念：超常； 人才表现为多样性：知识、技能、意志； 人才具有社会评价的意义：社会承认； 人才具有后检验性 ：贡献，但需要机遇； 人才与素质具有对应性：客观、可测量； 人才具有时代性：要求越来越高，有些会被否定 。 人才战略的核心和关键 核心：如何吸引、保持、使用和激励优秀人才，从而提升企业竞争力。 建立人力资本观念：把人才的“费用支出”列入“风险投资”项目 ；增加经理人的投入 ；定期组织人才“盘点” 。 提高企业对人才的吸引力：人们总