最新版护理核心制度完整版.doc

目 录 第一部分 护理核心制度 一、护理质量管理制度……………………………………………………4 二、病房管理制度…………………………………………………………5 三、护理查对制度…………………………………………………………5 四、分级护理制度…………………………………………………………8 五、健康教育制度………………………………………………………10 六、患者身份识别制度和程序…………………………………………11 七、护士值班、交接班制度……………………………………………12 八、护理文书书写与质量监管制度……………………………………12 九、医嘱制度……………………………………………………………13 十、护理查房制度…………………………………………………………14 十一、护理会诊制度………………………………………………………15 十二、护理病例讨论制度…………………………………………………15 十三、病房消毒隔离制度…………………………………………………16 十四、护理缺陷管理制度…………………………………………………18 （一）护理安全（不良）事件主动报告制度……………………………18 （二）护理投诉管理制度…………………………………………………19 十五、护理制度、操作常规变更批准制度………………………………19 第一部分 护理核心制度 一、护理质量管理制度 1.医院成立由分管院长、护理部主任(副主任)、科护士长组成的护理质量管理委员会，负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。 护理质量实行病区、科室、护理部三级控制和管理。1. 病区护理质量控制组(级)：由3人组成，病区护士长参加并负责。按照质量标准对护理质量实施全面控制，及时发现工作中存在的问题与不足，对出现的质量缺陷进行分析，制定改进措施。检查有登记、有记录并及时反馈，每月填写护理质量检查月报表 ,报上一级质控组。 2. 科护理质量控制组(级)：由5人组成，科护士长参加并负责。每月有计划地或根据科室护理质量的薄弱环节进行检查，对于检查中发现的问题及时研究分析，制定切实可行的措施并落实。填写护理质量检查月报表,报上一级质控组。 3. 护理部护理质量控制组(级)：由10人组成，护理部主任参加并负责。每月按护理质量控制项目有计划、有目的、有针对性的对各病区护理工作进行检查评价，填写检查登记表及综合报表。及时研究、分析、解决检查中发现的问题。每月在护士长会议上反馈检查结果，提出整改意见，限期整改。 建立专职护理文书终末质量控制督查小组，由主管护师以上人员承担负责全院护理文书质量检查。每月对出院患者的体温单、医嘱单、护理记录单、手术护理记录单等进行检查评价，填写检查登记表,上报护理部。 对护理质量缺陷进行跟踪监控，实施护理质量的持续改进。 各级质控组每月按时上报检查结果，科及病区于每月日以前报护理部，护理部负责对全院检查结果进行综合评价，填写报表并在护士长例会上反馈检查评价结果。 护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况，每季度召开一次护理质量分析会，每年进行护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报。 护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员的考核内容。病房管理制度1.病房由护士长负责管理。2.保持病房整洁、舒适、安全，避免噪音，工作人员做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。3.统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，精密贵重仪器有使用要求并专人保管，不得随意变动。4.定期对患者进行健康教育。定期召开患者座谈会，征求意见，改进病房工作。5.保持病房清洁整齐，布局有序 ，注意通风。6.医务人员必须按要求着装，佩戴有姓名胸牌上岗。护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点，如有遗失及时查明原因，按规定处理。查对制度1.1开具医嘱、处方或进行治疗时，应当查对患者姓名、性别、床号、住院号（门诊号）。 1.2执行医嘱时要进行“三查七对”：摆药后服药、注射、查服药、注射、。对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间用法有效期。清点药品时和使用药品前要检查、标签、有效期和批号，如不符合要求不得使用。给药前询问有无过敏史；使用毒、麻、限剧药时，要经过反复核对，静脉给药要注意有无变质、瓶口松动、裂缝多种药物时，要注意配伍禁忌。输血前需两人对无误后方可输入3.输血查对制度3.1.根据医嘱，输血及血液制品的申请单，需经二人核对患者姓名、病案号、血型（含Rh 因子）、肝功，并与患者核实后方可抽血配型。3.2.查采血日期、血液有无凝血块或溶血，并查血袋有无破裂。3.3.查输血单与血袋标签上供血者的姓名、血型（含Rh 因子）及血量是否相符，交叉配血报告有无凝集。3.4.输血前需两人核对患者床号、姓名、住院号及血型（含R