绝对成交—把话说出去-把钱收回来.pptVIP

什么是销售？ 销售定义：销售就是把产品或服务卖出去，把钱收回来的活动。 我们应该有怎样的销售心态？ 1、自信。相信自己、相信公司、相信产品 2、乐观积极。积极的人像太阳，走到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样！ 3、不怕困难。困难困难困在家里一定难，出路出路走出去才有路。只要思想不滑坡，方法总比困难多。 4、谁升起谁就是太阳，我为成功而来，成功是我的志向，卓越是我的追求。 5、没有比脚更长的路，没有比人更高的峰。 6、销售从拒绝开始。 绝对成交的十大步骤 步骤一：做好准备。 步骤二：调整情绪。 步骤三：建立信赖感。 建立信赖感的方法： 1、要做一个善于倾听的人。 2、要学会赞美。 3、认同顾客。 4、模仿顾客。英文LIKE。 5、对产品专业知识了解。 6、穿着。 7、使用顾客见证。 步骤四：找出顾客的需求。 步骤五：塑造产品价值。 步骤六：分析竞争对手。 1、了解竞争对手。 2、绝对不要批评你竞争对手。 3、表现出你与你竞争对手的差异之处，并且你的优点强过他们。 4、强调你的优点。 5、提醒顾客竞争对手产品的缺点。 6、拿出一封竞争对手的顾客后来转为你的顾客见证。 步骤七：解除顾客抗拒点。 借口之一：我要考虑考虑。 之二：太贵了。 之三：别家更便宜。 之四：超出预算； 之五：我很满意目前所有的产品； 之六：到时候我再买。 之七：我要问XX人