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* 领导者情商训练 第一节 第二节 第三节 第四节 情商 VS 智商 如何成为出类拔萃的管理者 你需要哪些职场情商 提高情商------如何学，如何做 学习大纲 目录页 第一节 Whos N0.1 在我们生活的时代中，前途越来越依赖自我管理能力以及巧妙解决人际交往问题的能力。 现在，评估我们工作的标准正在发生变化。衡量我们能否胜任的是一种新标准，评判的内容不仅包括我们有多精明能干，受过怎样的教育、培训，相关业务素质如何，而且包括我们如何进行自我管理、怎样为人处世， 为什么情商比智商重要？ 情商 第二节 第二节 第二类杰出 第三类杰出 如何成为出类拔萃的管理者 有局限的智商 专业技能 第一类杰出 最佳模式 情商加专业技能 第二节 如何成为出类拔萃的管理者 情商（Emotion Quotient），简称EQ，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。 第二节 情商 情绪竞争力 了解自 身情绪 自我激励 管理情绪 识别他 人情绪 处理人 际关系 情 商 第二节 情商模型 自我管理 情绪的自我感知 人际关系管理 社会意识 自我意识 情绪的自我控制 适应性 成就 积极的人生观 同理心 组织的意识 激励领导力 影响力 冲突管理