[管理学]12排队论1.pptVIP

例4 单人理发馆有六个椅子接待客人。当6个椅子都坐满时，后来的顾客不进店就离开。顾客平均到达率为3人/小时，理发需时平均15分钟。则： N=7为系统中最大的顾客数，λ=3人/小时，μ=4人/小时 （1）求某顾客一到达就能理发的概率。 （2）求需要等待的顾客数的期望值。 （3）求有效到达率。 （4）求一顾客在理发馆内逗留的时间。 （5）在可能到达的顾客中有百分之几不等待就离开。 0.75 0.48 Wq 1.0 0.73 Ws 0 0.25 2.25 3 无限队长 0.037 0.278 1.39 2.11 N=7 P7 P0 Lq Ls 机器故障问题：设共有m台机器，机器故障停机表示到达，待修机器形成队列，修理工是服务员。 顾客总体虽然只有m个，但每个顾客服务后仍回到总体，仍然可以到来。等价于M/M/1/m/m。 考虑每个顾客的λ，系统外的顾客数为m-Ls，λe=λ(m-Ls ) 三、顾客源有限的情形(M/M/1/?/m) 0 1 mλP0 μP1 … n-1 n (m-n+1)λPn-1 μPn n+1 (m-n)λPn μPn+1 … m-1 m λPm-1 μPm 根据上式我们可以推导出系统的各项指标： 在机器故障问题中Ls就是平均故障台数，而 例 5 某车间有5台机器，每台机器的连续运转时间服从负指数分布，平均连续运转时间15分钟