企业内部公共关系问题的研究及对策——以昭通千龙公司为例.docVIP

企业内部公共关系问题的研究及对策 一一以昭通千龙公司为例 张蛲弘黎昌珍 广西大学公共管理学院 一个企业部的公共关系，对于企业的发展来说非常重要，它影响决定着企业 是否能够形成一种团结和谐合作的工作氛围。若内部关系处理的好，则员工们会 互相帮助有效协作，共同积极为企业做贡献，提升企业效益，促进企业做大做 强;相反，若内部关系不好，则会影响企业整体工作氛围，影响效益。以昭通千 龙文化传播有限公司进行案例的分析，分析影响企业内部公共关系的因素，并 研究针对这些影响因素，如何来改进企业闪部的公共关系。 关键词： 企业管理;公共关系;组织行为; 基金：广丙壮族自治区哲学社会科学规划课题（2014-02-289911BJY041） Research and Countermeasures on the Problem of Public Relations in Enterprises Zhaotong Qianlong Company as an Example Zhang Yaohong Li Changzhen School ofPub 1 ic Administ rati on ^Guangxi University; Abstract： A public relations within the enterprise is very important for the development of the enterprise, it determines whether the enterprise can form a harmonious working atmosphere of unity and cooperation. If the internal relationship is good, the staff will help each other and effective cooperation, jointly make a positive contribution to the enterprise, improve enterprise efficiency, promote enterprises bigger and stronger; on the contrary, if the internal relationship is not good, it will affect the overall business environment, affect the benefit. Analysis of the propagation in Zhao Tong Qianlong culture limited case, analyze the influencing factors of internal public relations, and research in view of these factors, how to improve the public relations within the enterprise. Keyword： Enterprise management; public relations; organizational behavior; 1引言 一个企业内部的公井关系，对于这个企业的整体发展来说，是一个非常重要的 因素，近些年来许多的中西方学者也开始重视这方面的研宄，纷纷开始研宄企 业的内部公共关系，越来越多的组织，从企业、学校、政府，甚至包括国家，都 认识到内部公共关系的重要功能，它不仅能够使一个组织减少内部矛盾、增强内 部凝聚力、产生更多正能量，从而鼓舞内部人员更加努力地开展工作，更加和谐 地达成协作，以此达到组织的目标，完成组织的使命，而且能够给整个社会带 冋文明和谐，人与人之间更加友好，促进社会不断进步。所以，内部公共关系是 当今社会管理工作不可或缺的一部分。内部公共关系源头可以追溯到屮国古代和 A希腊时期，这是一种客观意义上的内部公共关系，也可以称为“准内部公 关”。现代内部公共关系经历了多个不同的发展时期，每一时期都有它各自的特 点。从公井关系这个名词出现到现在，有很多理论来理解和剖析它，如:管理职 能论、传播沟通论、社会关系论等。 企业N部公共关系一般是指以企业的部的公众为对象的公共关系。在FI前经济 新常态下，市场竞争愈来愈激烈，产品成本的降低、用户拓展的突破，除了需要 技术和管理外，发挥企业的团队力量更是基础。内部公共关系要通过研究企业内部公井关系来协调员工关系、加强内部沟通、培养他们对组织的归属感和认同感, 增强企业的一些活力、向心力和执行力，构建完善好的企业文化氛围，在激烈的 市场竞争中能够立于不败之地。学者刘凯提出