[PPT模板]绩效PK模板导购员.ppt

今誉全国代理商绩效增长模式 组别：*** 组名：俏佳人 PK主题：导购员绩效增长模式 激励 措施 目 标 评 估 目标 方法 检查 激励 飞轮转转转，利润增增增，工资涨涨涨！！！ 目标清晰了, 绩效管理就成功了一半! 1、_导购员_岗位职责与工作目标 岗位职责（做什么） 2012年工作目标 1）宣传品牌：通过卖场与消费者的的交流，派发本品牌宣传资料和促销品等，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌知名度。 2）产品销售：利用各种销售和服务技巧，提高消费者购买欲望，增加本公司产品销售。 销售额要从2011年的200万，增长到250万。 3）产品陈列：做好卖场生动化、产品陈列和POP的维护工作，保持产品和促销品的整洁和标准化陈列。 每周一次产品陈列调换，符合公司要求。 4）收集信息：收集顾客对产品的期望和建议，收集竞争品牌的产品、价格、市场活动等信息，收集卖场对品牌的要求和建议，及时向主管汇报。 每周收集3条信息，上报主管。 5）填写报表：完成日、周、月报表的填写等各项行政工作，并暗示上交给主管。 2、__导购员_岗位目标分解（4-6月） 类别 4月 5月 6月 销售额 25 30 35 保底目标 15 18 19 考核目标 25 30 35 挑战目标 32.5 39 45.5 3、__导购员__岗位绩效方案（4月） 绩效指标（KPI）-考什么 权重 目标值 序号 指标名称 计算公式 数据来源 KPI1 销售额 -- 财务部 25万 KPI2 门店管理及综合评分 由营运部每月对门店进行综合评分 营运部 95 KPI3 月薪= 底薪 + 绩效奖金 × KPI达标率 月薪= 1700 ∠15万，无绩效15万∠ ∠25万，销售额×1% 25万∠ ∠32.5万, 1.5% 32.5万∠, 2% 店面评估综合得分/95 备注： 门店各种奖项设置见后页。 薪酬挂钩方式 激励 措施 目 标 评 估 目标 方法 检查 激励 飞轮转转转，利润增增增，工资涨涨涨！！！ 相信员工都是智慧的, 一切方法都在员工当中! 4、鱼骨图 提升销售额576万 细节营销 营销推广 培训学习 客户服务 激励 具体细节见PPT后页陈述 锁定目标：全队16店12个月现有销量上再增长576万，平均每店每月增长3万；在以前，假如每个月店面上门咨询客户100个，成交30个的话，现在如果量要提升，无非两个点，增加上门咨询客户数量与提升订单成交率；所以——短期聚焦：增加上门客户、提高成单率 前 言 细节销售 1、案例体验影响客户： 16家店面全部配备苹果IPAD平板电脑，汇总16家店面近200多个所有高档有影响力的客户案例装入平板电脑（使用专业单反相机拍摄实景照片），在店面方便客户查看，提高客户对品牌与产品定位的体验感觉，提高大客户成单率。 细节销售 2、产品分类，突出重点：根据产品特色、利润情况、导购熟悉度与畅销程度，划分A、B、C三类，着重推广A类产品，聚焦一个关键点，把A类产品如何销售、如何陈列、如何通过优惠或礼品促进订单，把优势最大化，销售简单化，提高成单率。 细节销售 3、资源整合，共同提升： 与商铺周边瓷砖、橱柜、卫浴等建材类品牌在客户设计效果图上相互渗透，客户信息及时共享，订单后通过推荐到他店咨询即送礼品的方式直接带动客户，增加意向客户咨源。 细节销售 4、关注细节，留住客户： 所有店面配备咖啡、水果、功夫茶、糖果，电视中预存动画片（给小孩看），让客户来到店面，有产品以外的兴趣点作吸引，留住客户停下来了解产品，提升宝兰品牌文化的体验。 推广营销 1、创新渠道，网络营销： 进入各个小区QQ群使用多个QQ以业主身份以讨论吊顶选购的方式，先做软性宣传与推广预热，然后找准群主或有影响力的活跃人物公关，由其以业主有需求寻一起砍价为由，在群内开展小区专场团购，经一段时间的组织宣传后，固定某一天统一邀约到店砍价进行专场团购； 客户服务转介绍 客户感恩卡：客户安装完成后，店面回访满意度并询问客户：您是否愿意为我们转介绍客户？并对作转介绍的客户赠送高档木盒包装红酒一瓶，并由服务该客户导购填写精致感恩卡一张，内容要求真实充满感情，提高多次转介绍的机率。 培训学习 客户恰谈总结小会： 当次客户恰谈后无论成单与否，所有在场店面导购立即开总结小会，单成或不成的原因是什么，如何改进？此客户下一步采取什么措施跟进，由谁负责，什么时候跟进？提升销售技巧能力，共同协助搞定客户，大幅提高成单率。 团队激励 增长销量提点分红： 全年单店增长目标达成，店面导购除正常提成外，共同奖励提点分红，按增长的销量提成3%计算，其中店长比导购多享受10%的管理奖励，其余导购平分。通过让增长销量与自己有关提高积极