九略中山市人民医院咨询中山市人民医院发展战略（0122集成版）1.ppt

* （比如专家定期的有规律的坐诊、师天雄的论文计划） * （比如专家定期的有规律的坐诊、师天雄的论文计划） * （比如专家定期的有规律的坐诊、师天雄的论文计划） 背景资料—大连新世纪医院市场营销系统模型 门诊系统 病房系统 家庭病床系统 客户系统 医院保险客户 商业保险客户 医院合同单位 医院协作单位 本院医生客户 医疗咨询客户 医疗情报客户 医院市场营销系统 显 现 市 场 潜 在 市 场 竞争客户 重点客户 一般客户 潜在客户 健康体检系统 市场营销战略目标 核心目标 具体目标 近期目标 2003~2004 构建人民医院市场营销体系 完成组织建设 进行市场细分、产品定位 有效开展营销宣传活动 完成客户关系管理（CRM）建设 完成CIS建设，形成独具自有特色的品牌 中期目标 2005~2006 塑造健康医疗服务集团品牌 完成产品\服务通路建设，通过营销组合有效运作 针对业务组合提出合理化建议 形成可复制的营销模式 获得市场对于健康医疗集团的知名度与美誉度 远期目标 2007~2010 健康医疗服务集团的国际营销 市场营销战略职能体系 产品\市场研究 产品定位、市场定位、市场细分、产品\业务组合、竞争者研究 客户研究 目标消费群体定位、潜在消费群体定位、客户消费分析、客户关系管理（CRM） 营销组合 产品策略、价格策略、促销策略