人力资源管理师考试考前培训-绩效管理-课件教案讲义PPT.pptVIP

绩效考评的方法与应用 绩效考评的效标： 效标：评价员工绩效的指标及标准。 效标的类别：特征性、行为性、结果性。 绩效考评方法的种类： 品质主导性 行为导向性 结果导向性 综合性的绩效考评方法 绩效特征 多因性 多维性 动态性 从考评内容看 考评方法类别 品质主导型： 他这个人是怎么样的？考潜质为主：心理品质、能力素质 信念、价值观、动机、诚信度 领导力、沟通、协调、创新等 难度大、操作性、信度、效度较差 行为主导型 干什么？如何去干？ 考工作方式和工作行为重过程 操作性较强——适合管理性、服务性 效果主导型 干出什么来？ 重结果忽视过程 具滞后性、短期性、表现性特点 适合生产性、操作性及工作成果可计量 （3级197） 绩效考评的方法与应用 从考核效标上看，方法基本有三类 特征性效标：考量员工是怎样的人，侧重点是员工的个人品质，如沟通能力、可靠度、领导技巧等 行为性效标：侧重点是考评员工的工作方式和工作行为，此类效标对人际接触和交往频率高的岗位尤其重要。比如服务员。 结果性效标：侧重点是考评员工完成了哪些任务或者生产出了哪些产品（包括工作内容和工作质量两个方面内容） 采用什么样的考评方法 1 2 选择确定具体的考评方法时应考虑的三个重要的因素 管理成本 工作实用性