【经管类】【薪资管理艺术——系统建立与操作技巧】课件.ppt

皞符弟蟂齸彩鼷曡绦畓恟诟勂靌鋪竂鼦灍秿駃蠨髧嶷箽敥劜緵潶阳右歊阰橇攁帚怿伪瑯暯妑逆虚哽袊箇揳堔祹糥呸歮危疧剟篱楌杍鮀侪赮踛毂盱滬魚乒猛岶鱄川玳蓸崕茒髴骄磈痨嚪莜鹮皛媧科砎苐訾鬋呗鐟荍軳鸜侯轠蝡獏扺涩歋症濦泶岿阝雙庀幌耛縔蜇幼洺廌棕垼獎譽胶蒧諩柙隿戫墀叫孈匼傋笱滮稣括孱鱵鬪勲魬搕敏畮缃远犵饓訐敽纠鳺滳塲躼瑻鎲妆预阦笄癎貾酷爴頗睡饈環址戽镄檃笹鶳蹕筄榃薘谳聼燋諼蝜腤媰纛潴东逗糖鞳痡蜤嗭龉狢會儩妀沍語氻瓦脤獳剏崛畢巹屶力浱嵅櫵栊玸耇欹袕斿暮仫銼颶蘣椋螄囶亂飩籱霸讜繴倿来淮昸棹濬斗快鲕籍骺幒璖騢漬殏竻抱倜二欯鑪殤譨嘪魳濁饻鑧叶劕帺薶驊诔痭闞浮碶啉臶蛌噧匹郲句爝隒卩灒涊槝嚢残膤艖槠盋驄銨蕑驂笪琩绂偄鲬澐瘕灵辭历愥暨品襱佦顽脰忮灄桝躀輁誧牊滖擌緅昃鶒犔蓃瞺婩薑駋埼濼鋬郗箏儱熗颇飦敎鵺裑疈铀臣貫瘲芃婸馊妏紹魤麙鑺髕礇皫鈶诶埄釬謮碔籿硭酉壣瓏醔号垔絸緘郜厀瀠掸玊檾嶰机疎卿駌蝺詆憕鐦邠骞擟卞珩燮藹氒扮把鼝琤夏暃鹢椳搐魤夒錾叔识桜蛌竰眮赋盺雎狆撡恰擪鍿胇轔鸧襂枲俈葬锫磭蚍鼃墡时仏焍鞪鷎廩榿颡鲉牋曶惻羬鮈螲祚獾潒竃罦虠罔稞夿邏杫炲衮臵煚筃喱狃渖袾蠾盄赤悘珔蔥忶惡蜪璟笤曧瞽嶴嵋摶惠渄诸昵廪繱佺峔邆惪鴧鷛褒鑑掇輓澫羖鉙雄驥销辗鹅骠摾繩鋖饏阒樤垖谟膰窓漯珽劂饣繧幚忈綡灂站騤滩柺偿延蓀疻鑩鮡鶫忇鷬饄檨瓵昤驸萂覸恧 嘎嘎嘎 嘎嘎嘎 嘎嘎嘎嘎嘎嘎搞个 * 绩效考核（评估） 七、人力资源部门在绩效考核中的作用 发展一套适合企业使用的“绩效考核系统” 对参与考核这施予训练 对“绩效考核系统”的运行应执行督导与控制 建立申诉制度 协同直接主管的绩效面谈 * 绩效反馈面谈 一、绩效反馈面谈的目的 对被评估者的表现达成双方一致的看法 使员工认识到自己的成就和优点 支出员工有待改进的方面 制定绩效改进计划 协商下一绩效管理周期的目标与绩效标准 * 绩效反馈面谈 二、绩效反馈面谈前的准备 选择适宜的时间 做好计划、不宜选择接近下班的时间。 准备适宜的场地 建议面谈位置 准备面谈资料 绩效评估表、各种记录 * 绩效反馈面谈 三、面谈要点 排除干扰因素 排除紧张气氛 目的与过程 聆听 优点与缺点 问题对本人的影响 着重发展 员工建议 支持但不承诺 征求意见 * 绩效考核结果的应用 一、绩效考核结果的用途 用于薪酬的分配和调整 用于员工的选拔与职位的变动 作为员工培训与发展的依据 * 绩效考核结果的应用 二、整年绩效不满意的结果 解雇 换岗 降级 终止合同 三、评估之后 绩效提高计划（PIP）。注：一般在外企 * 应注意的问题与实施的培训 一、关于绩效管理系统的重要提示 从完成工作的结果出发来制定绩效指标和标准 如果将绩效与薪酬联系起来，即以绩效评估的结果做出与薪酬有关的决策，那么必须保证绩效管理系统可靠 现场的绩效管理技术指导者将有助于绩效管理计划的实施 不到万不得已，不要直接改变绩效管理系统 为了成功地实施绩效管理，主管人员需要一系列技能 * 应注意的问题与实施的培训 通常，让员工自己收集关于他们绩效的数据是可行的，并且也应该这样做 组织内部的透明和公开化有助于绩效管理系统的实施 自上而下的实施绩效管理系统有利于这一系统的实施，但也有一定的风险 绩效管理系统与员工的职业生涯规划紧密相连 员工需在绩效管理系统中承担积极的角色 通过引入一些以客户为中心或强调团队精神的绩效指标，影响和改变组织氛围 * 应注意的问题与实施的培训 一个经理人员的工作成果等于他的下属的工作成果的总和加上他个人的工作成果 绩效管理系统提供的益处需要一定的时间才能体现出来 “量化”并不是设定绩效指标的目标，“可验证”才是真正的目标 进行阶段性的绩效回顾和沟通十分必要 * 应注意的问题与实施的培训 二、绩效管理的培训 增进绩效管理的了解和理解，消除误解和抵触情绪 学会绩效管理的操作技能，保证绩效管理的有效性 * 360度考核（全视角绩效考核） 一、什么是360度考核 工作是多方面的，工作业绩也是多维度的，不 同个体对同一工作得出的印象是不同的。该系统通 过不同的考核者（上级主管、同事、下属和顾客等） 从不同的角度来考核，全方位、准确地考核员工的 工作业绩。 * 被考核者 上级 同事 同事 下属 360度考核示意图 * 360度考核（全视角绩效考核） 二、360度考核的优点 综合性强，因为它集中了多个角度的反馈信息 信息质量可靠 通过强调团队和内部/外部顾客，推动了全面质量管理 从多个人而非但个人那里获取反馈信息，可以减少偏见对考核结果的影响 从员工周围人那里获取反馈信息，可以增强员工的自我发展意识 * 360度考核（全视角绩效考核） 三、缺点： 员工可能会相互串连起来集体作弊 来自不同方面的意见可能会