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谁偷走了你的微笑 ——压力与情绪管理 课堂纪律： 1.请将您的手机调成静音或是关闭。 2.请提前去洗手间，中途不得随意离场。 3.带上笔记本跟笔，做好笔记。 如不可能做到以上要求，请勿进场，谢谢 压力多可怕！ 每天超过25万人因为压力生病必须请假。 1995年英国： 冠状动脉疾病：800万英镑 心脏病6100万英镑 精神疾病9100万英镑 酒精所致的疾病17亿英镑 什么是压力？ 看到上图你的感受是什么？ 压力分精神与物理两个领域的定义。物理定义具有客观属性，是指垂直作用于流体或固体界面单位面积上的力；而从心理学角度看，压力是心理压力源和心理压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程。 压力不是一种想象出来的疾病而是身体“战备状态”的反应，这是当意识到某种情形，或者某个人，或者某件事情具有潜在的威胁性和紧张状态的时候做出的反应。 压力的定义？ 压力也可以视为一种由挫折、失败所造成的反映。这种反应需要一定的时间去缓解，需要他人抚慰与适当休息。 实话实说，您是哪一位？ 周末早上大家正在熟睡时，一个不自觉的人为做家具锯木头，噪声非常大 甲：会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大喊大叫，与人争吵，但无济于事 乙：在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或不愿意说，比较压抑 丙：这时候也会不高兴，也会下去与锯木头的人理论，但当与锯木头的人无法沟通时，丙型人会穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子买菜去了。 甲：压力的寻求者 乙：压力的承受者 丙：压力的处理者 甲：压力的寻求者 乙：压力的承受者 丙：压力的处理者 甲型的人总是这样的思维方式：“是你让我火冒三丈”，把原因完全推到外部了，实际上这个使你火冒三丈的人是你自己呀！是你让别人操纵了你的情绪，所以你生气了，心血管收缩，血压升高，还掉了眼泪。我们说事件本身并不会对你造成伤害，但你的反应与思维模式却会伤害你。 乙型人，他因为要承受这种心怀不满、又不愿意说出来的压力，非 常压抑，时间久了可能导致癌症、抑郁症。 我们再看丙型人因为以平和的心态对待事件，有一个健康的人格，因此感受到的压力最小，体内的压力荷尔蒙与快乐荷尔蒙较为平衡。前两种人可能因情绪不好而引起健康问题，而丙型人会转换不良情绪，化解压力，保持一个健康的心理状态。 写出3个你最近觉得很苦恼的事情？ 压力源是什么？ 概念:日常所说的压力，往往是指客观存在的威胁或挑战，我们将此称为压力源，压力源是引发反应的实际事件。 理清感受，界定你的压力所在 （1）我目前最关切的担忧的事是什么？ （2）我目前所承受的最大压力是什么？什么时候我会有所感觉？我必须为此做些什么？ （3）改变我命运的是什么？ （4）我期望能在此生中达到的目标是什么？ （5）我在这一生寻求的最重要的报酬是什么？ （6）我曾有过哪些强烈、令人满足又深具意义的经验？未来我还希望有哪些种类的经历？ （7）现在我的生活中有哪些重大的约束和限制，以致于我很难取得我所寻求的目标或成绩？ （8）我想停掉哪些事，不再去从事？我想开始去做或学着去做哪些事？ （9）我能期望怎样的理想未来？想象一下你希望去经历些什么？以及你希望能一起生活或共事的人？ （10）未来几年我必须要做的重要抉择是什么？ 社会环境因素 经济景气 社会变迁的速度。 噪音、空气污染、交通阻塞、拥挤的空间。 工作环境因素 任务方面：资源条件不佳、任务过重、任务多样化。 角色方面：角色负担过重，角色混淆。 人际关系：同僚的支持与否。 组织结构：呆板、管道不通。 压力来自何处？ 个人能力与期待 解决问题的能力 处理人际关系的技巧 个人的抱负与理想：对他人或自己的期待与看法。 重大生活事件 婚恋 亲子关系 健康 压力的影响 1、生理：近期会提高警觉、使生理功能兴奋、使免疫功能紊乱（过高或下降）；长期的生理影响就会出现心身疾病。高血压、偏头痛、消化道溃疡或者持续性腹泻。  2、心理：引起不良情绪。抑郁症、焦虑症、适应困难等应激性心理障碍。重者诱发精神病。  3、认知：适度压力会提高思考效率，过度压力会使思考认知功能下降，注意力不集中，目光短浅，决定草率。  4、行为：逃学、破坏、攻击、向周围人情绪发泄、酗酒、滥用精神活性物质，家庭暴力等，重者轻生。  压力反应-生理反应 生理反应--- 一、内分泌系统 二、自主神经系统 三、心脏血管系统 四、消化系统 五、肌肉 六、皮肤 压力反应-心理反应 心理反应 (一)认知功能: 可能降低或提高注意力、工作能力和逻辑思考能力。 (二)情绪反应: 包括焦虑、不安、恐惧、易怒、沮丧、攻击、无助、工作成就感降低。 (三)行为反应: 失眠、生产力降低或升高、行为慌乱、易发生意外事件。 压力与时间管理