[管理学]信息管理学CH03.ppt

第3章 信息管理的基本原理 信息管理的基本原理是指为充分发挥信息管理的计划、组织、领导和控制等基本职能，人们在社会信息活动中所必须遵循的工作流程、基本方法与普遍规律等。 从信息管理活动的过程来看，对信息源、信息流以及信息宿的基本规律的研究是信息管理活动研究的基础。 本章的主要内容：信息源与信息组织、信息流与信息管理、信息宿与信息使用，以及信息资源开发与利用等基本原理与相关问题。 3.1.1 信息源及其分类 1. 信息源的概念 信息源是指个人或组织为满足其信息需要而获得信息的来源。它包括人们在科研、生产经营活动和其他一切活动中所产生的成果及各种原始记录，以及对这些成果和原始记录加工整理所得到的成品等。 3.1.1 信息源及其分类 2. 信息源的分类及特点 (1)按时间标准划分 一次信息源：是指在现场直接采得的原始信息； 二次信息源：是指存储在各种文件和数据库中的加工信息。 (2)按照信息的运动形式划分 静态信息源：是指具有相对稳定性的信息； 动态信息源：是指反映生活和工作以及生产经营活动进程的信息。 (3)按照组织边界划分 内部信息源：来自组织内部的信息； 外部信息源：是指通过外部收集或购买的信息。 3.1.1 信息源及其分类 此外，信息源还可以分为科技信息源、经济信息源、文化信息源、政治信息源；离散型信息源、连续型信息源；初始信息源、加工信息源；先导信息源、实时信息源、滞后信息源；可保存性信息源、暂时性信息源；记录性信息源、实物性信息源、思维性信息源等。 3.1.2 信息组织 信息组织又称信息整序，是指将所采集的信息进行有序化处理的过程，即利用一定的规则、方法和技术对信息的内外部特征进行揭示与描述，并按给定的参数和序列公式进行排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程，它是融信息描述、信息揭示、信息分析和信息储存于一体的信息处理活动，是信息管理过程的核心内容之一。 3.1.2 信息组织 信息组织的工作主要包括以下几个方面： (1) 信息选择。是指从采集到的处于无序状态的信息流中甄别出有用的信息，剔除无用的信息。 (2) 信息分析。是指按照一定的逻辑关系从语法、语义和运用上对选择过的信息的内外特征，进行细化、挖掘、加工整理与归类的信息活动。 (3) 信息描述。是指根据信息组织和检索的需要，对信息资源的主题内容、形式特征、物质形态等进行分析、选择和记录的活动。 (4) 信息储存。是指将经过加工整序后的信息按照一定的格式和顺序存储在特定载体中的一种信息活动。 (5) 信息传播。是指将加工整理好的信息运用到一定的生产活动中去并产生相应价值的活动。 3.1.3 信息组织的基本要求 从管理决策的角度对信息组织的提出以下基本要求： (1)信息特征有序化。一要将内在或外在特征相同或者相关的信息集中在一起，把无关的信息区别开来；二要将集中起来的信息系统化，使之条理清晰，能够表达其意义；三要明确相关信息单元之间的关系，使之能给人以某种新的启示。 (2)信息流向明确化。信息整序要做到信息流向明确化。一要研究用户的信息需求和信息行为，按不同用户的信息活动特征来确定信息的传递方向；二要根据信息环境的发展变化，不断调整信息流动的方向，形成信息合力。 (3)信息流速适度化。要求采取适当的措施，控制信息流动的速度，把握信息传递时机，以提高信息的效用。 3.1.3 信息组织的基本要求 (4)信息来源先进化。有效的信息要能反映最新的发现、观点、发展、技术和应用领域等。判断信息先进性的依据主要有信息发表的时间、信息源所在地区的资源条件和科技发展水平、信息带来的经济效果以及同类成果相比较等。 (5)信息获取实惠化。信息的获取是要付出代价的。在获取信息的时候，一定要考虑经济效益，分析信息价值和费用之间的关系，力求以最少的费用，获取最大价值的信息。 3.2.2 信息处理 从广义上讲，一切为了更好地利用信息而对信息所实施的处理工作，都可称之为信息处理。 信息处理过程：包括信息的收集、加工、传递、存储、检索、使用和反馈等环节。 最简单的信息处理过程：必须具有收集、加工、传递和使用这4个环节。 最基本的处理项目：必须包括加工和传递。信息加工是信息处理的基本内容。信息传