[管理学]第2讲商业模式.pptVIP

第二讲商业模式与技术标准孙子曰：兵者，国之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。 一.商业模式 什么是商业模式？  ＊德鲁克：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。” ＊美国著名投资商罗伯森:商业模式就是一块钱在你的公司里转了一圈，最后变成了一块一，这增加部分就是商业模式增值效应。 ＊商业模式就是”做什么，如何做，怎样赚钱的问题”，是在公司战略定位基础上实现经营目标的资源和能力的架构，是企业赚钱的方法. 商业模式三个层面 内层部分:为核心动力,是使企业的商业模式能够正常运转从而获取利润的动力源泉,是指企业所具有的资源禀赋和能力; 中层部分:为企业的业务组合,即企业所从事的业务的组合; 外层部分:为企业商业模式的实现模式,包括收入模式、运营模式和资源模式。 也有些专家和学者把商业模式划分为战略性和运营性商业模式这两个层面。 商业模式的几个基本特征 明确的价值主张; 认清自身在网络价值中的角色; 内部管理的整合与价值主张的协调; 与价值链紧密相关物流、收益流的优化; 持续挖掘自身的利润源泉。 宝洁公司的商业模式创新 宝洁公司宗旨是通过提供优质超值的品牌产品和服务来改善消费者的日常生活。 为服务这一宗旨，宝洁的商业模式，就是吸引尽可能多的忠诚消费者。一旦进入该领域，就要在该领域拥有顾客忠诚度和较高的品牌效应。 如宝洁在1990年才进入女性护理领域，但到2007年就拥有全球37%的市场份额，远远领先于竞争对手。 商业模式在工程技术方面创新: 宝洁的许多品牌产品都是世界上同类产品中第一个产业化的。 如汰渍是全球第一种合成洗衣粉，佳洁士是第一个使用氟化物并证实可以预防蛀牙的牙膏，帮宝适是第一次成功的一次性尿布. 商业模式的消费体验创新 宝洁公司更加关注产品整体在消费者心目中的品牌体验,非常关注产品的两个“真理时刻”: (1)“当消费者来到商店的时候，选择我们的产品”； (2)”当消费者用我们产品的时候，感到满意”。 第一个“真理时刻”为第二个“真理时刻”实现提供可能，同时第二个“真理时刻”是第一个“真理时刻”再次实现的必要条件. 宝洁公司在2000年到2007年对消费者和购物研究的费用超过了10亿美元; 研究的范围远远超过了传统的消费者群体研究，更多地转到了针对消费者的沉浸式研究，通过融入到消费者的生活中去，更加深入地了解消费者的消费心理和消费习惯。 通过丰富的消费者认知，为实现产品的技术创新和缩短产品面世的前导时间提供了科学基础. 玉兰油全效系列针对那些希望修复老化的痕迹、使其肌肤重返自然光泽的人群；玉兰油新生焕肤皮肤的女士，她们对于成分以及效用背后的化学原理十分关注（消费者卷入）； 玉兰油焦点皙白系列和玉兰油新生焕肤系列大部分特性都是相同的，但是更关注那些在意皮肤颜色和质地的人，往往是更为成熟的女性。这些由消费者认知拉动的产品细分，使得玉兰油在很短时间之内飞速增长。 2000年的时候，玉兰油还有可能会淹没在货架上成排的护肤品牌当中，如今却变成了世界上领先的护肤品牌，年销售超过20亿美元. 二、如何成为成功的商业模式？ 持续赢利原则 企业能否持续赢利是我们判断其商业模式是否成功的唯一的外在标准。因此，在设计商业模式时，能赢利和如何赢利也就自然成为重要的原则。持续赢利是对一个企业是否具有可持续发展能力的最有效的考量标准，赢利模式越隐蔽越有出人意料的好效果。  客户价值最大化原则 一个不能满足客户价值的商业模式，即使赢利也一定是暂时的、偶然的，是不具有持续性的。反之，一个能使客户价值最大化的商业模式，即使暂时不赢利，但终究也会走向赢利。所以我们把对客户价值的实现再实现、满足再满足，当作企业应该始终追求的主观目标。  资源整合原则 （1）优化企业内部价值链，获得专业化集中优势 （2）深化与产业价值链企业的协同关系 （3）强化产业价值链的薄弱环节，释放整体效能 （4）把握关键环节，重新组织产业价值链 （5）构建管理型产业价值链，提高系统协同效率 创新原则 ＊时代华纳前CEO邓恩说：“在经营企业的过程中，商业模式比高技术更重要，因为前者是企业能够立足的先决条件。” ＊一个成功的商业模式不一定是在技术上的突破，而是对某一个环节的改造，或是对原有模式重组、创新，甚至对整个游戏规则的颠覆。 ＊商业模式的创新形式贯穿于企业经营的整个过程之中,在企业经营的每一个环节上的创新都可能变成一种成功的商业模式。  .融资有效性原则 资金已经成为企业发展中绕不过的障碍和很难突破的瓶颈。谁能解决资金问题，谁就赢得了企业发展的先机，也就掌握市场的主动权。 ＊许多失败的企业是没有建立有效的融资模式而失败。如“巨人”集团仅仅因近千万