第5章 绩效考评管理.pptVIP

5.4.2绩效考评中存在的主要偏差 在绩效考评过程中，由于以上多种因素的影响，经常会出现如下的各种偏差问题。 1．晕轮效应 2．趋中效应 3．宽大误差 4．对照效应 5．板块效应 6．近因效应 7．同好偏差 9．第一印象误差 8．偏见误差 5.4.3修正考评偏差应采取的对策 1．充分准备 2．加强培训 3．科学制定考评标准 4．科学选择考评主体 5．明确考评的目的 7．确定恰当的考评周期 6．建立反馈倒度 案例讨论题 案例5-1麦考德购物中心的绩效考评改革措施 （详细内容参见教材） 案例讨论题 1．如何认识和评价这项绩效考评改革措施的负面效应的？ 2．为了消除这些负面影响，你认为还有哪些工作需进一步落实。 案例讨论题 案例5- 2 IBM公司的绩效管理 （详细内容参见教材） 案例讨论题 1．从上述IBM的绩效管理方法里面，我们可以借鉴哪些好的方面？ 2．就上述介绍的IBM绩效管理方法，请你分析里面还存在哪些弊端？ 案例讨论题 案例5-3 张正琨为何“不称职”走人？ （详细内容参见教材） 案例讨论题 1．从本案例中，你发现销售部主管王发运经理在绩效考评中存在什么问题？ 2．请分析是什么因素最终造成了张正琨“不称职”走人。 3．从该案例的最后结果分析，部门主管应该如何做好绩效面谈工作？ 4．从你本案例中得到了什么启示？ 本章小结 本章首先介绍了绩效考评的含义、作