（GMP认证资料） 销售部工作职责.docVIP

* * * * 制 药 厂 工作标准----人员机构 文件名称 销售员工作职责 编 码 SOP-RY-030-00 页 数 1-1 实施日期 制 订 人 审 核 人 批准人 制订日期 审核日期 批准日期 制订部门 销售部 分发部门 销售员 目 的：建立营销人员的工作职责。 适用范围：营销人员工作职责。 责 任：销售工作人员执行本职责，营销部经理负责监督实施。 职　　责： 1.加强学习，不断进取，努力提高自己的业务水平。 2.学法守法，在销售工作中遵守药品法、合同法、经济法等法规，不做违法的事情。 3.搜集市场信息，做好汇报工作。协助质管部做好质量信息反馈工作。 4.建立销售台账，做好产品售后服务工作。发现产品有质量问题，应立即追回。 5.在销售过程中不搞不正当交易。不推销与本企业无关的产品。 6.提高警惕预防在销售过程中泄漏厂的商业秘密和生产技术秘密。 7.加强与客户沟通，树立厂的良好形象。 8.做好销售的回款工作，减少呆坏账的发生。回款的具体时限以及奖罚制度按财务部所制订的奖罚制度执行。 9.实行完善的工作汇报制度，驻外办事处人员如无重大事情每10天口头向营销部经理汇报工作一次，每月书面向领导汇报工作一次，每年书面向领导总结汇报工作一次。 10.销售人员努力学习《药品生产质量管理规范》，保证在营销工作的全过程符合GMP的要求。 * * * * 制 药 厂 工作标准----人员机构 文件名称 成品仓管员工作职责 编 码 SOP-RY-029-00 页 数 1-1 实施日期 制 订 人 审 核 人 批准人 制订日期 审核日期 批准日期 制订部门 销售部 分发部门 成品仓、成品仓管理员、销售部、质管部 目　　的：制订成品仓库管理员工作职责。 适用范围：成品仓管员工作职责。 责　　任：成品仓管员执行本职责，仓库主任监督本职责的有效执行。 职　　责： 1.成品仓管理人员搞好成品的接收、入库、保管、出仓管理动作，建立《进销存帐》及《产品批销售记录》，做到仓库成品的帐、物、卡相符。 2.办理成品入库，一定要有标时成品合格的“成品检验报告单”和“成品发放审核单”，否则不能办理成品入库手续。成品的入库按《成品入库标准操作规程》进行。 3.密切注意成品仓内的保存条件，对仓库内的温、湿度按要求准确记录。 4.仓库内的成品严格按区、按批、按堆朵规定堆放。 5.成品发放按先进先出原则，不得图方便任意发货。 6.认真填写好《产品批销售记录》，以便产品能及时追回。退回的产品按《产品退货管理制度》处理。 7.做好库内产品质量巡查工作，发现库内产品出现质量问题，及时向仓库主任报告以便作出及时处理。 8.完成销售部、仓库主任分配的其他工作任务。 * * * * 制 药 厂 工作标准----人员机构 文件名称 营销部经理工作职责 编 码 SOP-RY-028-00 页 数 1-1 实施日期 制 订 人 审 核 人 批准人 制订日期 审核日期 批准日期 制订部门 行政部 分发部门 厂领导、销售部经理、行政部、质管部 目　　的：建立销售部经理工作责任。 适用范围：销售部经理工作职责。 责　　任：销售部经理执行本职责，厂领导监督本职责的有效实施。 职　　责： 1.完成超额完成厂部指定的销售计划和回款任务。 2.制定考核细则（方案）或相关的发展计划。定期举行辖管大区（办事处）的绩效评估。 3.领导和管理辖管内同事，维持一个具有高度生产力的工作关系。 4.审核、核准、监控辖管大区（办事外）的经费使用维持在预标内。 5.领导和监督销售部全体员工执行“销售部职责”。 6.执行厂部指定的其它职责。 * * * * 制 药 厂 工作标准----人员机构 文件名称 营销部职责 编 码 SOP-RY-027-00 页 数 1-1 实施日期 制 订 人 审 核 人 批准人 制订日期 审核日期 批准日期 制订部门 行政部 分发部门 厂领导、营销部、行政部、质管部 目　　的：明确营销部责任，搞好营销管理工作。 适用范围：营销部职责。 责　　任：营销部全体人员执行本职责，营销部主管负责监督实施。 职　　责： 1.及时、准确地分析把握市场动态，根据市场情况制定各产品的需求计划。 2.及时反馈市场供求变化，以便于生产计划的调整。 3.与质管部一起，对主要物料供应商进行质量体系评估。 4.建立销售档案，档案内容有品名、规格、批号、数量、发货日期、购货单位、地址、邮编、电话等，销售记录保存至有效期一年，未规定有效期的药品的销售记录保存三年。 5.按产品回收程序回收产品，并有执行记录。按厂所制订的财务制度规定及时回收在途货款。 6.对