[管理学]管理学 第五章 组织2.ppt

第五章 组织 第一节 组织设计 一、组织设计基础 1、组织的含义 组织：两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。 推论1：共同目标的存在是组织存在前提 推论2：没有分工与合作的群体不是组织 推论3：组织要有不同层次的权力与责任制度。 2、组织管理的主要内容 组织设计：包括组织内部分工和组织内部相互关系的组织模式。 通过充分发挥组织中每一个成员的才能获得专业化的优越性。 协调组织中各部分的活动，以确保组织目标的实现。 3、组织设计 进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程。 组织设计工作的结果体现在两份书面文件上： （1）组织结构图 （2）职务说明书 ① 职务的识别部分 包括职务头衔、职务所在部门等。 ②功能部分 描述职务应完成的工作、任务和责任等。 ③职务说明部分 描述从事该职务的员工应该具备的经验、教 育和培训等条件和特殊的知识、能力和技能 等。 二、组织的基本问题 1、部门化 在组织职能中，管理者应对实现组织目标所必需的职能和活动进行分组，这个过程被称为部门化。 部门是组织设计直接结果，是组织主管人员为完成规定的任务有权管理的一个特殊的领域，是同类职位的集合。 2、管理幅度与管理层次 管理幅度是指一个领导者直接指挥下级的数目。 法国早期的管理学家格拉丘纳斯在1933年指出，当直接指挥的下级数目（管理幅度）呈算术级数增长时，主管领导人需要协调的关系呈几何级数增长。 c:人际关系数 n:管理幅度 一个组织由最高层到基层作业人员间的管理层次越多，越倾向于高耸，管理层次较少的组织相对是扁平型的。 管理幅度与管理层次之间的关系: 在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比。 管理幅度、管理层次的影响 【案例】GE 的扁平化 通用电气公司(GE)是世界上最大的多元化服务性公司 ，GE的产品和服务范围广阔，从飞机发动机、发电设备、水处理和安防技术，到医疗成像、商务和消费者金融、媒体，客户遍及全球100多个国家，拥有30多万员工。 通用电气公司的历史可追溯到托马斯.爱迪生,他于1878年创立了爱迪生电灯公司。1892年,爱迪生通用电气公司和汤姆森－休斯顿电气公司合并成立了通用电气公司(GE)。 1981年，年仅45岁的杰克·韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。韦尔奇初掌通用时，通用电气的销售额为250亿美元，盈利15亿美元，市场价值在全美上市公司中仅排名第十，而到1999年，通用电气实现了1110亿美元的销售收入（世界第五）和107亿美元的盈利（全球第一），市值已位居世界第二。 2001年，杰夫?伊梅尔特先生接任董事长及首席执行官。 杰克·韦尔奇： “要把GE变成会跳舞的大象，要使GE像街角杂货铺一样灵活”。 1、扁平化愿景（希望的景象）：像小公司一样灵活运作。 韦尔奇说“要在GE庞大的身躯里边安装上小公司的灵魂”。 小公司的优点： （1）内部沟通更为流畅,行动快速。 （2）管理层级少，关系简单。 （3）充满了创业的激情。 2、GE扁平化的核心理念 —— 3个S：速度、简单化、自信 （1）速度 韦尔奇认为，只有发展速度足够快的企业才能继续生存下去。因为世界的脚步在不断加快，世界正变得越来越不可预测。例如：新产品的开发速度在不断加快，市场门户的开放速度在不断加快，产品的生命周期在不断缩短。 （2）简单化 当一个系统变大以后自然会复杂化，韦尔奇认为的简单化的核心是确保公司上下对简单的处事作风的认同和理解。 （3）自信 对于自信，韦尔奇给予了极大的重视，甚至把“永远自信”列入了美国能够领先于世界的三大法宝。 培养企业员工自信心的办法就是放权与尊重，韦尔奇说：“掐着他们的脖子，你是无法将自信注入他们心中的。你必须要松手放开他们，给他们赢得胜利的机会，让他们从自己所扮演的角色中获得自信。” 3、扁平化实践：组织结构扁平化 3、权力及其配置 权力及其类型 提问：一个组织中谁拥有权力？ 一个组织中的权力类型 ： 直线权力——上级指挥下级的权力。 职能权力——根据高层管理者的授权而拥有的对其他部门或人员的直接指挥权。 参谋权力——是组织成员所拥有的向他人咨询或建议的权力。 权力的冲突与解决 提问：以下这些权力属于什么类型的权力？ 1）要求集团各部门、子公司按本部门要求及时准确提供资金使用计划信息的权力。 2）监督检查各部门和子公司执行资金使用计划的情况，对违反计划行为及时制止并提出处理建议的权力。 3）对本部