[管理学]运输管理培训稿第4章.ppt

第四章 配送作业管理 本章知识要点一览表 配送的概念 配送是一种特殊的、综合的物流活动形式，它包含了物流系统中若干功能要素，是商流与物流紧密结合的产物。 从经济学资源配置的角度，配送可以定义为： 配送是以现代送货形式实现资源最终配置的经济活动。 从配送的实施形态角度，配送概念可以表述为： 按用户定货要求，在配送中心或其它物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交用户。 配送的功能要素 配送与运输的关系 运输和配送两者均为物流系统中的功能要素。运输功能要素包括供应、销售以及生产物流中各种方式的运输。配送功能要素是物流进入最终阶段，以配货、送货形式完成社会物流并最终实现资源配置的活动。 运输分为一般运输和配送。配送是运输的特殊形式，专指短距离、小批量的末端运输。 配送作为一种现代流通方式，集采购、库存、分拣、装卸搬运于一身，它的侧重点在于一个“配”字，突出表现在分拣和配货功能，而以送货为目的的“送”是为最终实现资源配置的“配”而服务的手段。 配送系统的构成 配送的一般业务流程 配送系统规划的基本原则 时效性，就是能在指定时间内交货。 可靠性，即完好无缺地把货送到用户手中。 服务态度，就是以最佳服务态度对待用户 。 便利性，也就是按用户要求送货。如要求紧急送货应尽力满足要求。 经济性，不仅品质要好，而且价格合理。 配送系统的规划流程 配送业务流程设计 物流配送的主要模式 配送模式选择的SWOT方法 应时配送和共同配送的概念 是指在客户订货时就能确定到货的时间，按约 定的时间将货物送达指定的地点的配送服务。 共同配送的特征 技术装备先进 多网络的有机整合 长距离、高稠密度的聚集与发散 人员少且素质高 共同配送的模式 商商共同投资建共同配送 工商农商共同组建的配送 租赁式的共同配送 一家为主，多家参与的共同配送 配送方案设计的基本方法 （1）掌握客户的物流需求特征要素 配送方案设计的基本方法 （2）确定物流需求类型 配送方案设计的基本方法 （4）运输方案的设计 配送方案设计的基本方法 配送方案设计的基本方法 配送中心的概念 “是一种物流结点，它不以贮藏仓库的这种单一的形式出现， 而是发挥配送职能的流通仓库。也称做基地、据点或流通中 心。配送中心的目的是降低运输成本、减少销售机会的损 失，为此建立设施、设备并开展经营、管理工作。” 配送中心的特点 物流配送反应速度快 物流配送功能集成化 物流配送服务系列化 物流配送作业规范化 物流配送目标系统化 物流配送手段现代化 物流配送组织网络化 物流配送经营市场化 物流配送流程自动化 物流配送管理法制化 配送中心应具备的条件 高水平的企业管理 高素质的人员配置 高水平的装备配置 配送中心的类型 配送中心的基本作业流程 配送中心规模确定原则 与区域社会经济发展相适应的原则 与市场需求相协调的原则 内部和外部系统性原则 适度超前原则 确定配送中心最佳规模的基本方法 配送中心的车辆调度* 1、车辆调度问题的描述 在一个存在供求关系的系统中，有若干台车辆、若干个物流中心和客户，要求合理安排车辆的行车路线和出行时间，从而在给定的约束条件下，把客户需求的货物从物流中心送到客户，把客户供应的货物从客户取到物流中心，并使目标函数取得优化。 配送中心的车辆调度* 2、车辆调度问题的提出 车辆调度问题(Vehicle Routing and Scheduling Problem，简称VRP)包括两部分内容，其一是车辆行车路线的安排，其二是出行时间表安排。如果到达节点的时间是事先规定的，则称该问题是带时间窗要求的运输调度问题；若到达和离开时间没有规定，则称该问题就是一个直接的路线安排的问题。 配送中心的车辆调度* 配送中心的车辆调度* 4、调度问题的分级求解 （1） 简单的路线优化问题(A级问题) 在一个资源点P上有一台容量为q的货车，现有m个需求点的货运任务需要完成，已知需求点i的货运量为 (i=1，…，m)，且 ，求在满足各收点需求约束条件下，总发送距离最短的货车送货路线。事实上，这个问题可以归结为（m+1）个点的旅行商问题(TSP)。 配送中心的车辆调度* （2）理想状态下的配送运输调度问题(B级问题) 资源点或发点的车辆不止一辆，而是一个车队(j=1，…，) 理想状态下它是齐次的 (每辆车的容量均为q) ，且有足够的运力保证任务的完成，需求点i的货运量满足， 且 (i=1，…，m)。可以将理想条件下的配送运输调度问题看成是由一个广义分配问题（Assignment