[经济学]第五章 网络市场调研.ppt

第五章 网络市场调研 1、网络市场调研概述 2、网络市场调研的方法与内容 3、网络市场调研的组织 课堂思考 1. 市场调研＝市场调查？ 2. 市场调研的重要性体现在哪些方面？ 3. 网络市场调研与传统的市场调研相比有什么变化？两者是什么样的关系？ 你的看法正确吗？ 1. 市场调研与市场调查不能划等号。市场调查是市场调研的前置阶段，强调如实反映实际状况；而市场调研是在市场调查的基础上进行分析研究，找出规律。 2. 市场调研是企业了解市场的途径与手段，不进行市场调研就把握不了市场。 3. 网络市场调研与传统市场调研的区别及两者关系是本章接下来要讲述的重点。 第一节 网络市场调研概述 一、网络市场调研概念 1．网络市场调研的含义 网络市场调研又称网上市场调研或联机市场调研，是指企业为了达到特定的经营目标，通过网络进行有系统、有计划、有组织地收集、调查、记录、整理、分析与产品、服务有关的市场信息，从而掌握市场的现状及其发展趋势，客观地测定及评价现在市场及潜在市场，用以解决网络市场营销的有关问题，以便为企业的决策提供参考依据的一种活动。 成败 预测未来市场的需求 市场信息的收集和使用 2．网络市场调研的作用 （1）通过网络市场调研，企业可以了解网络市场总供求情况，并据以调整和确定企业的发展方向。 （2）通过网络市场调研，企业可以进行准确的市场定位并根据消费者的需求组织生产和销售 。 （3）通过网络市场调研，可促进企业不断提高经营管理水平，提高竞争能力。 Google VS 微软 1、IE8?vs?谷歌Chrome微软发布新版操作系统对谷歌来说是一个夺取市场份额的好机会。今年是尤为重要的一年，我们有幸目睹两巨头在2.0浏览器上的竞争。而这种竞争有可能要持续好几年。谷歌Chrome在今年取得了进步，Chrome已经推出了第四个版本。事实上Chrome运行很快，而微软给出的许多关于IE8的事实都是假的。微软这样做的目的只不过是为了尽可能的维持其市场份额。尽管IE8的用户数比Chrome用户数多，但作为新手，谷歌仍占上风。赢家：谷歌 （ Google Chrome，中文名为“谷歌浏览器”，是一个由Google公司开发的网页浏览器。与苹果公司的safari相抗衡，浏览速度在众多浏览器中走在前列，属于高端浏览器。软件的beta测试版本在2008年9月2日释出，提供43种语言版本，目前仅适用于Microsoft Windows的XP，Vista和最新发布的windows7平台，并不支持Windows 2000或更早期的版本。Mac OS X和Linux版本正在研发中，并于2009年6月5日首次针对开发者推出Mac和Linux版官方Chrome浏览器，正式版将于日后推出。） 2、操作系统：谷歌Chrome?OS?vs.?Windows今年二者在操作系统上的竞争不算激烈。尽管谷歌推出了Chrome?OS操作系统，但这还尚不足以给微软的Windows操作系统带去威胁。赢家：微软 3、操作系统：Andriod?vs.?Windows?Mobile?6.5在手机竞争前线，微软显然是落后了。微软没有推出Windows?Mobile?7，相反，微软今年的成果是Windows?Mobile6.5——比Windows?Mobile?6?有了稍微的改进。而谷歌的Andriod操作系统已经运用到了一系列手机设备上，并且，谷歌仅在今年就推出了2个版本。无可否认，2010年微软和谷歌在手机操作系统上的竞争将会更加激烈。但今年赢家却属于谷歌。赢家：谷歌 4、搜索引擎：谷歌搜索?vs.?Bing对于微软Bing搜索引擎所取得的成就，世人都感到有些吃惊。尽管谷歌在搜索引擎上的地位无需担心，但Bing搜索所取得的成效还是比原先预料的要好很多。据11月份的互联网应用统计显示，谷歌搜索引擎和Bing搜索引擎今年的市场份额都获得了增长。谷歌市场份额增长了2.3%，微软Bing增长了0.1%。谷歌和微软今年都通过和tweet交易增加了各自优势，谷歌搜索引擎搜索主页添加了实时搜索功能，而Bing则添加了独立工具，用户可以通过此独立工具在tweets间搜索。考虑到谷歌日益增加的统治地位，以及在实时搜索上所做的努力。谷歌无疑在搜索引擎上占据了先机。赢家：谷歌 5、企业情况微软在想尽办法，以避免其客户投入谷歌怀抱。而谷歌则通过提供更加便宜的许可授权服务以及廉价的整体花费来夺取市场份额。就在谷歌宣布其谷歌Apps赢得了大量客户的时候，微软则决定降低其许可授权费用。目前，虽无言论表示微软降低