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**局**铁路**标试验室 质 量 手 册 2009-04-01 发布 09-04-01实施 发布 目 录 1、质量方针…………………………………………………………………………….2 2、质量目标…………………………………………………………………………….2 3、公证性承诺………………………………………………………………………….2 4、保证检测公证性措施规定………………………………………………………….2 5、试验室资质及组织机构……………………………………………………………3 6、试验室开展的检测项目……………………………………………………………3 7、试验室人员配备及工作分工………………………………………………………3 8、岗位职责…………………………………………………………………………….3 9、试验室工作程序及质量管理制度…………………………………………………6 9.1、试验室工作程序…………………………………………………………………6 9.2、试验检测工作质量管理制度……………………………………………………6 10、试验仪器设备操作规程……………………………………………………………8 11、仪器设备保养维护与管理…………………………………………………………9 12、仪器设备的检定/校准管理………………………………………………………10 13、样品的管理………………………………………………………………………10 14、文件资料和档案管理……………………………………………………………13 15、试验室管理制度…………………………………………………………………15 16、试验工作室管理制度……………………………………………………………16 17、岗前培训和学习培训制度………………………………………………………17 18、安全作业及环境保护管理制度…………………………………………………18 1、质量方针 坚持标准、质量为本，科学公正、规范管理。 质量方针的内涵： 坚持标准、质量为本：在检测工作中严格执行国家、行业、企业产品质量检验标准和方法，始终树立百年大计，质量第一的思想，把检测质量贯穿于各项工作的全过程。 科学公正、规范管理：检测工作严格执行标准、规范的要求，确保检测数据和结果评价的科学性和准确性。独立开展检测工作，不受任何商业、经济、行政等方面的干预，各项工作按质量手册的要求进行规范管理。 2、质量目标： 2.1 、无重大检测质量事故； 2.2 、委托（合同）兑现率达100%； 2.3.、报告结论性差错率为0%； 2.4、 新到岗人员培训率达100%； 2.5、 仪器合格率、准用率达100%； 3公证性承诺 3.1、不受任何行政、经济、商业等方面的干扰和压力，严格遵守检测工作程序，保证检测数据的客观性和检测行为的公正性。 3.2、认真按有关规定实施检测工作过程的每一个环节，保证检测方法的科学性和结果的准确性，使检测报告不出现结论性差错。 3.3、按照试验合理周期完成检测并出具检测报告，报告应清晰、完整、客观、准确。 4、保证检测公证性措施规定 为保证试验检测公证性，规定本试验室及其员工： 4.1、不得与检测活动、检测数据和检测结果存在关联的利益关系。 4.2不得参与任何对检测结果和数据的判断产生不良影响的商业或技术活动。 4.3不得参与和检测样品有竞争利益关系的产品的设计、研制、生产、供应、安装、使用或维护活动。 4.4不得在本试验室以外的被检产品单位和施工单位兼职。 4.5不得利用委托检测所提供的技术资料、关键技术进行技术开发和技术咨询。 4.6不接受委托者的礼品、请吃及其他形式的好处。 4.7不阻拦委托单位和个人与检验有关的申诉。 设置意见箱接受相关方投诉。 5、试验室资质及组织机构 本试验室由**局集团工程质量检测中心授权。组织机构见附图1（试验检测体系框图）。 6、试验室开展的检测项目 以母体试验室授权项目为准（见授权书）。 7、试验室人员配备及工作分工 主要试验室人员基本情况及工作分工 序号 姓名 性别 年龄 学历 职称/职务 上岗证号 试验工作年限 工作分工 1 高工/主任 全面主持试验室工作及检测报告审定。 2 工程师 仪器设备管理、检测质量的监督。 3 工程师 土工及室内检测报告审核 4 工程师 现场检测及报告审核 5 工程师 水泥、化学分析试验 6 助工 砼配比及外加剂试验 7 工程师 钢材、硬度