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关于360安全卫士7.5测试版 与网络连接问题 类型：基础应用 关键字：360安全卫士、网络、蓝屏 1、引言 鉴于国网公司各位员工日益重视上网安全问题，很多的用户用360安全卫士这款软件，这款软件带来了很多便利的同时也出现了一些问题，给用户带来了很多不便。 2、现象描述 对于有部分用户升级完360安全卫士7.5测试版后，电脑的各种程序都正常使用，但是一旦改变网络连接（比如出差在外），就会发现插上网线后，电脑出现蓝屏，还有无线连接也不能上网。 3、处理过程 情况发生后，一旦断开网线连接，或者禁用有线网卡，客户端电脑就能正常使用，首先考虑网卡的问题，但据客户介绍前几日电脑在原工作地能够正常上网，所以硬件问题暂不做考虑，第一个怀疑的问题症结在于网卡的驱动，于是在官方网站上下载最新的同型号网卡驱动安装后，发现电脑的故障依旧存在。于是又回过头来思考，客户原工作地是用的什么网络架构，与本公司的有什么不同之处，反复比较后发现，客户原工作地的电脑是DHCP分配的网络ip，本公司的是固定ip，由管理员统一分配；难道问题是由于这个吗？但是很多电脑都是这一情况，怎么没有出现这一问题呢？于是查看该用户的系统日志，发现该用户相比于其他同样环境下的用户在这段时间内升级360安全卫士7.5测试版，怀疑是安全卫士，由于是和同种环境下同种条件下的电脑比较，故怀疑是360安全卫士软件引起的网络冲突。卸载360安全卫士后，经检查电脑正常，至此故障解决。 4、原因分析 一般情况下电脑的网络的更改不影响客户端电脑的系统，但是由于360安全卫士是测试版，本身不稳定的同时360安全卫士的arp防火墙在局域网中的作用，使得电脑出现上述情况，为了验证我在后来做了一个实验。一是在这台故障电脑上安装360安全卫士稳定版；二是安装360安全卫士7.5测试版，但是不打开arp防火墙等网络防护组件；两次实验均发现电脑能够正常使用。 5、经验总结 综上所述，我发现在很多电脑故障排除的过程中，不断的对比、不断的分析和研究，抽丝剥茧一样，排除一切的不可能，终究会发现问题的所在的。