网络营销业绩评估内容和方法的比较.docVIP

网站设计 网站推广 网站流量BizRate网络营销评估法 CU网络营销评估法（ Forrester强力评估法 直接回复网址的网络营销评估 主页下载时间（在不同速率MODEM情形下）有无死链接有无拼写错误不同浏览器的适应性对搜索引擎的友好程度（META标签合理与否）等 登记搜索引擎的数量和搜索引擎排名在其他网站链接的数量注册用户数量独立访问者数量：指在一定时期内访问网站的人数，每一个固定的访问者只代表一个惟一的用户。 页面浏览数：如果一个访问者浏览同一网页3次，那么网页浏览数就计算为3个。 每个访问者的页面浏览数：这是一个平均数，用户在网站的停留时间：在一定时期内所有访问者在网站停留的时间之和。每个用户在网站的停留时间。访问者停留时间的长短反映了网站内容对访问者的吸引力大小。? 用户在每个页面的平均时间：这个指标的水平说明了网站内容对访问者的有效性。 网站导航及外观：是否有错误链接、版面质量、图片、网站速度；( 产品选择：提供产品的种类和规格数量；( (( ( 容易订购：下订单方便、快速； 产品信息：信息的数量、质量及相关性；( ( 产品价格：相对于同类网上商店的价格；( (( ( 准时送货：预期收货日期与实际收货日期相比； 产品运输和操作：包装和运输是否合适；( (( ( 产品表现：描述的产品与实际收到的产品是否相符； 个人信息政策：个人信息的保护和承诺；( (( ( 顾客支持的水平和质量：处理顾客投诉和解决问题的状况。 销售额、网站流量、使用方便性（设计、导航、定单及取消、广告）、网站政策（安全性、装运、退货、个人隐私、顾客服务）和网站内容（分类深度、产品信息、个性化） 收集到网上消费者资料，Forrester对从在线调查中得到的统计资料进行一系列评估，Forrester的专家购物实验对商业网站进行全方位评估，这种评估对所有被评估商业网站都以同样的标准严格进行。Forrester专家的购物经历和消费者资料两类数据结果汇合形成整体评估结果PowerRanking（以百分制表示），其中，专家购物资料权重为1／3，而消费者的资料权重为2／3 精确获得服务于评估目的的回复数据 虽然这些测试结果有时不一定完全客观，但一个优秀的网站应该具有高的技术融合量、优良的用户界面质量、灵活的导航、丰富的产品和服务信息、合理的交易流程、方便的信息交互等。 网站推广的力度在一定程度上说明了网络营销人员为之付出劳动的多少 通过上述各项指标可以来评价网站的流量以及流量的质量。 在没有直接收益的情况下，不可能用财务指标来衡量网络营销的最终效果，因此，上述指标体系还不完善，只是初步反映了网络营销的基本状况。 BizRate．corn的评估是完全建立在大量购物者调查的基础之上，其评估结果具有相当的权威性，然而由于一些商业网站不参与评估，对于不参与BizRate．corn评估计划的网上商店，由BizRate．corn在线调查频道经过超过100，000人的实际在线购买的会员进行评估，这些信息的准确性或者被调查者身份的可信度对于评估结果将产生直接影响。 Consumer Reports online由于沿用与传统评估一样的方法评估商业网站，只监控高流量的网站，虽然大多数购买者会去这些网站购物，但网站流量小但专业化程度高的或者一些新成立的网站就失去了参与评估的机会，而且，纯粹的专家评估方法未必能反映商业网站的实际状况。分析家可以评估电子商务经历的每个方面，甚至看到消费者没有意识到的新特性，但是分析家也许一个季度才有一次购物，而购物者不一定实验所有特性，但却经常在线购买东西或进行测试，如果让很多购物者参与评估网站，使得一些中小商业网站也可以参与评估，购物者对购物网站的评估远胜过实验室里专家的评估。之所以Consumer Reports online的评估结果有较大的影响力，是因为基于传统产品评估的《消费者报告》杂志有众多的订户以及该机构的非赢利性质。 Forrester PowerRankings是专家公正分析与在线用户调查的结果，这种独特的组合为商业网站提供了一个全面的评价。Forrester Research是一个独立的研究咨询公司，PowerRankings为消费者提供客观研究调查以帮助他们为选择领先的网站提供较好的决策，对于商业网站来说，得到了在市场地位的公证评估。 Forrester PowerRankings采取专家实际购物评估与消费者调查资料相结合的方式，显然在评估方法上更加准确一些，然而对两类数据结果的赋予的权重，究竟在多大程度上接近实际情况？对于权重的设置会为评估结果的准确性带来一定的疑问 这种评估方法的根本出发点仍然是网络即时、互动的特性，其实质无非是将网络的特点结合传统营销的技巧和概念灵活运用而已，它并不是什么神秘不