11.怎樣進行工作改善以倍增效益（之二）～從IE、VA及VE談企業體質改善.ppt

怎樣進行工作改善以倍增效益（之二）～從IE、VA及VE談企業體質改善 講 師: 白崇賢 教授 （亞洲企管顧問集團董事長） 壹、工作與各項改善的目標： （一）更舒適： （1）標準要適切 ①要減少需要熟練的工作。 ②要調節工作的忙閑。 （2）要有適當的環境 ①必要的資料、機械、器具要完備。 ②桌椅等要有適當的規格。 ③要有適當的照明與暖房設備。 （3）要考慮回復疲勞的手段 ①要活用福利設施。 ②要造成明朗的工作環境。 ③為了調劑身心要善用休息時間。 （二）更正確： （1）要消除錯誤 ①要減少轉記的次數。 ②要實施教育訓練。 ③要確實整理資料。 ④表單的程式其運用方法要標準化。 ⑤要有適當的檢查。 （2）要消滅不公正 ①賞罰要分明。 ②要建立內部檢核制度。 （3）要有完美的效果或成果 （三）更迅速 （1）要增進作業的「速度」 ①使用並改善機器與工具。 ②要整理表單。 ③要將核定的工作予以事務化。 （2）要縮短完工時間 ①要節減不必要的手續。 ②要簡化必要的步驟。 ③要縮短工作流程。 ④改變程序或加以合併。 ⑤要減少停滯。 （四）更經濟 （1）要綜合控制 ①要比較工作成果及其所花費的經費。 ②要注意預算的分配。 ③要控制預算。 （2）要留意物品的節省與活用 ①要訂定標準使用量。 ②要經濟使用機器與工具。 ③要妥善保存，並小心維護。 ④要注意其成本。 貳、再認識「動作經濟」的四大原則： （一）要掌握動作經濟的範圍： （1）工作要安排在正常的工作 區域裏面。 （2）雙手以外的其他部份也要 儘量利用。 （二）要瞭解動作經濟的因素： （1）要有效配置工具材料。 （2）雙手應同時而能對稱地動作。 （3）要使動作輕鬆而具有順乎自然的 節奏。 （4）調查準備工作、聯絡工作、搬運 工作時間。 （5）工作區分成操作、運送、等待、 檢查等四個階段，並予以檢討。 （三）要善用機器，補助機具及工具： （1）利用機器或補助械具。 （2）利用模板。 （3）需要熟練或較危險的工作，盡 可能改由機器或機器人來操作。 （四）要懂得自然力的利用： （1）利用「重力」。 （2）其他如「風力」、「水力」、 「日光」等的利用。 叁、怎樣找出工作改進的方法： （一）應耐心選擇必須改進的工作 （1）是否可更舒適地工作？ （2）是否能做得更正確？ （3）能否更加迅速？ （4）是否能更經濟？ （5）是否能更安全可靠？ （二）應虛心分析現狀 （1）分析工作的流程,並編制其工作 進程表。 （2）繪製配置圖上的工作流程。 （3）反復分析程式,並編制工作分析表。 （三）應用心檢討已分析的各階段工作 （1）為何需要該項工作？ （2）要做何事，與何者有關？ （3）要在何處做好工作？ （4）要在何時完成工作？ （5）要由誰去完成工作？ （6）要用何方法去做？ （7）所需的費用如何？ （四）應大膽制訂改進方案： （1）刪除不必要的部分或工作。 （2）可以合併者予以合併。 （3）重新安排更好的順序。 （4）盡可能予以簡化。 （5）和他人商量好後記錄新的方法。 （6）檢查技術上有無困難，有無違反 規則。 （五）應嘗試運用新的方法： （1）新方法，要得到上司的認可。 （2）使工作人員瞭解新的方法。 （3）實施新對策。 （4）檢討實施的結果，直到能產生更 好的方法為止。 肆、訂定工作改進計劃的方法： （一）記錄作業人員姓名、工作單位及 編制日期。 （二）將所想到的記錄在改造欄內。 例： （1）何處整理不良。 （2）何物不合格者多。 （3）何者為大家所不喜歡的工作。 （4）何處照明不良。 （5）何者所需時間過多。 （6）何事浪費太多。 （7）何事災害多。 （8）何處過勞。 （三）填入工作名稱，每人所分擔的 工作與過程之名稱。（四）對於各項工作，檢討其改進事 項，並加注符號。（五）重新決定工作順序，並注以號碼。 （1）何項工作為優先。 （2）何項工作較易著手。 （3）何項工作重要。 （六）著手填表完成計劃： 伍、怎樣編制工作進程表： （一）編制工作進程表的五大要點： 《Key point》僅以機器修護為例 說明如下： （1）首先,假設機器在待修護品倉庫, 在這期間可以認為是一種「儲存」。 （2）其次,