中铁快运供应链论文.docVIP

戴尔的“零式供应链”模型 摘要：戴尔的直销模式物流业业界已经研究的很多了，其中电子商务的高效，迅速的配送体系，完善的服务也为人们所称道，但其对库存的管理大家却还未能有一个比较全面的认识。其实戴尔所采取的“零库存”也有其独到之处。?Summary: Dells direct model study on logistics industry has a lot, one of the efficient electronic commerce, fast delivery system, perfect service is commendable, but its inventory management but also failed to have a more comprehensive understanding.In fact, Dell adopted Zero stock has its unique. 关键词：直销 零库存 供应链 The key word: Direct sales Zero Inventory Supply Chain 一、 戴尔概况及发展历程 总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。戴尔公司于1984年由迈克尔戴尔创立。戴尔公司(DELL)的供应链管理一直被视为全球的典范之一。从1984年成立以来,DELL公司一直致力于为用户提高量身设计的产品及服务,并在全球高技术行业以及个人电脑制造业普遍不景气的大环境下,仍然占据全球个人电脑销售额第一的头牌位置。戴尔公司致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。戴尔公司创立之初是给客户提供电脑组装服务，先天在研发能力和核心技术方面与业界的IBM、惠普等公司有着一定差距，要想在市场竞争中占据一席之地，必须进一步分拆计算机价值链的机会，依靠管理创新获取成本优势。戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务， 并提供最佳的客户体验。“零式供应链”模型 戴尔的核心竞争力是什么？品牌、直销的营运方式，还有戴尔资本。同时，戴尔是一个真正的LeanEnterprise（零式企业），它非常现代地把所有的资源组合在一起，以链主的身份打造了一条成功的lean（零式）供应链。 “零库存”并不是没有库存，但是戴尔的库存很低，周转很快，并且善于利用供应商或第三方物流企业库存。由于技术进步难以停止，IT行业零件和产成品的贬值风险较高，市场上今天的新产品会是短时间后的旧型号，一般材料配件成本的下降速度为每周1%，如果能实现完全的“零库存”，对规避贬值风险，确保利润的实现将很有帮助。戴尔的零库存管理模式建立在上述三个物流环节之上，可以归纳为以下几个特征： 1.戴尔零库存的精髓-7小时库存 整个供应链最关键的地方在于对生产和制造过程的控制中，包括物流。像戴尔这样的组装企业降低库存量是其不懈的追求目标。数据显示，戴尔的库存时间比联想少18天，效率却比联想高90%戴尔供应链高度集成，上游或下游联系紧密，成为捆绑的联合体。不同于IBM（注意力横跨整个设计、制造、分销和市场的全过程）戴尔在装配和市场上做足了功夫。这样就使戴尔的库存量只相当于一个星期的出货量，而别的公司库存量则相当于四个星期出货量。IT行业有它的特殊性，“电脑配件放在仓库里一个月，价格就要下降1到2个百分点”。如果没有一个很好的供应链管理和生产控制，电脑的利润只会更低。这意味着戴尔拥有3%的物料成本优势，反映到产品低价就是2%-3%的优势。　　　 　戴尔的营运方式是直销，在业界号称“零库存高周转”。在直销模式下，公司接到订货单后，将电脑部件组装成整机，而不是像很多企业那样，根据对市场预测制定生产计划，批量制成成品。真正按顾客需求定制生产，这需要在极短的时间内完成，速度和精度是考验戴尔的两大难题。 戴尔的做法是，利用信息技术全面管理生产过程。通过互联网，戴尔公司和其上游配件制造商能迅速对客户定单做出反应：当定单传至戴尔的控制中心，控制中心把定单分解为子任务，并通过网络分派给各独立配件制造商进行排产。各制造商按戴尔的电子定单进行生产组装，并按戴尔控制中心的时间表来供货。戴尔所需要做的只是在成品车间完成组装和系统测试，剩下的就是客户服务中心的事情了经过优化后，戴尔供应链每20秒钟汇集一次定单。由于戴尔仅需要准备手头订单所需要的原材料，因此工厂的库存时间仅有7个小时。2.零库存的实施是以与供应商建立“零距离”为前提 在厦门设厂的戴尔，自身并没有零部件仓库和成品仓库，其零部件是实行供应商管理库存，并且要以戴尔订单情况的变化而变化。通过各种途径获得的定单被汇总后，供应链系统