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敦煌网:现在谈竞争格局为时过早
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敦煌网:现在谈竞争格局为时过早
创业论坛网投资界日前独家采访 “中国高成长企业CEO峰会” 嘉宾敦煌网创始人兼CEO王树彤,她表示自去年年底获得华平投资之后,敦煌网的发展已经进入第三阶段,这一阶段的核心在于提升服务水平,强化核心竞争力,提升客户体验及完善平台设施建设。
王树彤表示,中国的企业电子商务发展才刚刚开始,现在谈竞争格局还为时过早。 她亦透露,敦煌网今年上半年的交易规模为是去年同期的两倍以上。2009年,敦煌网的交易规模达到25亿元。
敦煌网历经三大发展阶段 目前核心为提升服务水准
在2004年到2006年的第一阶段中,敦煌网实现了跨国贸易的交易平台化、在线化,经历了概念的酝酿、成型和发展的过程。第二个阶段从2006年到2009 年底,敦煌网致力于培育新的网商群体,探索怎样打通海外的销售渠道。第三个阶段,渠道已经打通,敦煌网开始探索怎样作为一家中国企业服务于全球职业商人,为客户提供全球一流水准的服务。
投资界:敦煌网成立以来经历了几个阶段?各个阶段的特点是什么?
王树彤:第一,我们觉得敦煌网在做的是一件非常创新的事,而且是颠覆式创新,在此之前,也有人想过,但还没有人真正做成过。敦煌网的这种模式和定位,实现了跨国贸易的交易平台化、在线化。在2004年之前,这样的定位和这样的创新,市场上是没有的。我们是第一家做成的。
市场上有一支新生的采购的群体,新生的微经济的力量。我们在2004年预见到这样一股力量将带来出口的革命,而且市场上没有相应的解决方案去挖掘这种需求。对于新生代的微经济的全球采购,过去中国传统的贸易方式和以阿里巴巴为代表的信息服务的B2B的方式不能满足这个群体的需求。他们是需要大量的产品直接在线交易,需要相应的风险控制体系,包括更新的支付和物流的方式、更新的营销方式。当年还没有一家公司能够把所有这些东西集成在一起。敦煌网率先实现了颠覆性的创新。
第二个阶段。虽然说全球的采购已经在那,中国在世界上以供应为名,但在供应里面以前没有这样一种模式。所以在第二个阶段,需要我们自己去培养这样一代新兴网商。在敦煌网之前,其实上没有这样一个专门从事批发业务的跨境交易外贸网商群体。我们培育了这些人,使其了解怎样在一家中国的服务型企业里面,与全球的采购打交道。
创业论坛网在这当中,敦煌网建立了很多新的游戏规则。比如说钱怎么收,以前外贸都是你先打订单,我给你做样,然后再L/C,我到发货港之后,你把钱都给我,这是传统贸易的一套操作办法。我们2005年上线的时候采用的是买家先付钱,我们替他维护,直到买家收到货之后满意,我们才放款。在当时,大家在跨境贸易里都不是这么做的。在开始的扩张过程中我们设定了很多类似的游戏规则。
第二个阶段里,我们不断培育新的网商群体,探索怎样打通一条通向海外的销售渠道。这个过程使大家逐渐认识到,原来跨境贸易还可以通过这种方式去操作。而且大家通过敦煌网的快速成长——我们是Paypal亚太最大的客户、也是它全球第六大客户,从这点大家知道,这的确是金矿,的确是未来发展的趋势。开始有更多的人进入到这个市场。这是第二个阶段。
现在,我们开始走向第三个阶段。第三个阶段,渠道已经打通了,大家也相信这个市场的潜力了,但是我们怎样作为一家中国企业服务于全球职业商人,在这条道路上怎样体现客户体验的全球一流的水准。我们其实迈向了一个更高的进程,这个标准更高了,不光要实现规模的发展,同时要建立一个服务的标准。
与此同时,我们在“中国制造”实现结构转型、升级,提升竞争力的过程中,也能起到重要作用,能解决社会实际问题,有社会价值。“中国制造”背后代表了这么多出口企业、外贸公司,我们不仅给大家以观念上、技能上的培养,而且通过搭建平台解决了企业生意中的实际问题。我们去年年底今年年初推出的动力营促进了人才培养,和建设银行合作推出在线小额贷款帮助企业筹集资金。我们很多动力营和学校联合建立,在学校之内对学生进行实训,为大学生的就业和自主创业提供了帮助。
投资界:这3个阶段按时间点分别是从哪年到哪年?
王树彤:第一个阶段从2004年到2006年。这是一个概念的酝酿、成型和发展的过程。2006年1月份我们拿到第一笔风险投资,它验证了我们的概念被市场接受了。第二个阶段从2006年到2009年底,是我们在市场上高速发展的阶段。去年年底,我们获得华平的投资,开始迈向一个新的方向,这笔资金将主要用于强化核心竞争力,
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