领队手册.doc

领队手册 前言 前言 恭喜你，你已经向职业经理人迈出了第一步。 这将是你事业上的重要一步！其实领队的晋升，看得是业务能力。因为销售公司的管理人员，必须是一个业务高手。你能晋升为领队，那么说明你的业务能力基本达标了。这是对你以前工作的一个肯定，希望你再接再厉，早日进入下一环节。因为在大勤的成功，一般都是四步走：领队——主管——副理——经理。 当你成为领队的时候，就有机会参与更多的事物，得到更多的锻炼。比如领队就可以参与带新人，开晨会，组织晚会，带队出差等。有机会接触更多管理工作，得到更多的历练。 下面，有几个注意事项要跟大家分享一下： 1.我跟很多老队员讲过，我喜欢把工作和生活分开的人，当然完全分开比较困难，但是应该尽量的分开。工作上和生活上扮演好自己的角色。生活中没有领队，主管，经理，所以我喜欢大家下班后叫我辉哥。其实所有的伙伴们就像我的弟弟妹妹一样（我妹妹比你们很多人都大，而且已经结婚了，所以你们叫一声辉哥也不吃亏的）。我希望你们也是一样，不要觉得领队就是领导了，就可以管人了。我不喜欢这种官僚思想，大勤没有打工的，只有创业伙伴。希望大家深刻理解大勤的文化，千万不要觉得领队比其他人高一等，那就大错特错了。我之前讲过，大勤不是阶梯是发展，而是平面的。大家都是平等的，只是工作上有分工而已。有职位之分，但是没有特权。领队，主管只是可以负责更多的工作，得到更多的历练而已。希望大家明白这一点。 2.大勤的文化是帮助别人成功，让自己更成功。所以，如果你想要干一番事业，除了自己兢兢业业的工作，努力的完善自己之外，要慢慢的学会帮助别人完善别人。因为只有团队好了，自己的发展才会更好。比如，领队一定要是一个业务高手，那么你可以把你的经验传授给别人，让别人和你一样，月薪3000～5000 。如果你真是为别人着想，帮他提高收入，那么，当他的的收入提高了，他该多么的感谢你啊。你自己的形象，威望不就更高了吗？这样，你还用想方设法的去管别人吗？还要用很多技巧去约束别人吗？其实，这就是管理的一种。很多人想要做管理，想要学管理，看很多书，学很多技巧，方向都错了，怎么管理？所以，如果你想锻炼你的能力，扩大你的影响力，那就去帮助别人吧，你能帮助的人越多，那么你的影响力越大，那么你就越成功。这是最简单，最有效，最快乐的做法。 最后，关于这个领队手册，和主管手册一样，是我自己编辑的。其实，之前就已经有一本了，我发现很多人基本没有看过，或者不珍惜，不知道出于什么原因。这次，我自己编写，根据我个人的一些理解，结合领队时期的一些常见情况，所以，实用性比较强。希望大家认真阅读，用心体会，争取早日成为一名合格的领队，早日迈向自己职业生涯的另一个阶段！ 观念篇 这第一篇，我跟大家分享一下观念，这是做事情的基础，如果做事情前对这件事情都没有一个正确的认识，那怎么可能做好呢？因为领队是不如职业经理人的第一步，那么我就跟大家分享一下大勤人应该有的正确观念。如果有了如下的正确观念，那么大方向就对了，只要按部就班坚持不懈的去做，那么肯定就可以得到自己想要的。 一．创业 我先跟大家分享创业思想。我相信，在我们进入公司不久，就可以听到这样的说法——创业。为什么要有创业思维呢？ 大家肯定都知道，创业思想就是老板思想，自己给自己干，凡事都要自己主动去做，不要等着，不要被动接受。 遇到困难，遇到问题自己想办法解决，最终达到提高能力，提高收入，最终实现事业上的成功。这和我们很多人经常听到的说法，想法，行为习惯极为不符。因为绝大多数人都喜欢稳定因素，喜欢稳定的环境，稳定的生活，稳定的收入。这样，才有安全感，整天在外头跑，整天遇到很多的困难挫折，他们受不了，所以，很多人不相信什么成功，或者成功学，他们认为有这样想法的人太天真了。所以，绝大多数人成了被领导的对象，成了打工者，成了弱势群体。收入低，福利待遇不好，自己的生活非常的艰辛。凡是聪明好学，吃苦耐劳，努力上进的人，哪一个不是过得幸福的。无论干什么，只要干的好都会赚钱。但是，怎么才能干好呢？如果你始终觉得自己是给别人干活，那你会全力以赴吗？还会拼命干？你能干好吗？只有干自己的事情，才会使出吃奶的劲儿。所以，想要做好一件事，先从改变观念做起。尤其是销售，销售其实就是在给自己干。正常的销售，都应该是靠提成的，如果底薪很多，肯定不好卖，要不然就是提成低。不然人家给你那么多钱干什么？你给人家创造多少，人家才可能给你多少。这个道理大家应该都懂得。所以，想要收入高，能力提升快，就积极的去做，因为你在给自己赚钱，赚经验。总之，想要做好，都要有创业思维，自己在给未来积累东西——能力，经验。所以，要积极努力，乐观向上，这样才不会被失败打败，被挫折打倒。这是创业思维的重要性！ 下面，我给大家分析一下，我分析的有关社会上不认可推销，不认可创业，销售的人的一些特