CTG之MBOSSOSS2资料8规范分总册汇报教材_课件.pptVIP

CTG-MBOSS OSS2.8规范分总册汇报;分总册研讨内容和研讨方法;;OSS规范项目工作重点方针;本次OSS规划是CTG-MBOSS的继承和发展,更是针对全业务运营支撑等业务驱动的优化和创新;驱动力分析 －业务驱动;驱动力分析 －技术驱动;聚焦运营支撑热点,探讨OSS发展策略;全业务运营时代OSS内涵和外延的变革－OSS范围延展;全业务运营时代OSS内涵和外延的变革－服务;传统电信业务的客户服务 被动服务:客户申告触发故障处理流程 离线式客户服务:后端NOC是故障分析、定位和问题解决的主要职能部门 移动业务,客户感知要求客户服务方式发生变革 被动服务要 “在线式”或者“即时”的“离线处理” 主动服务 OSS支撑手段 客户申告:终端配置和客户网络/系统问题分析前移 ?测试系统支持新业务的问题诊断和定位 客户申告:终端配置和客户网络/系统问题处理前移 ?激活系统支持“用户配置数据”的修改 障碍主动发现的客户通知 ?故障的客户影响分析,综合告警支撑服监控 割接客户影响的主动通知 ?割接设备封锁,割接客户影响分析;客户服务的自动化和智能化－“配置管理”引入的讨论;客户服务的自动化和智能化－“配置管理”引入的讨论;保障体系从网络为中心向客户为中心转型－建设面向客户的服务保障体系;保障体系从网络为中心向客户为中心转型 －OSS体系优化以支撑提升后端客户服务能力;保障体系从网络为中心向客户为中心转型－客户为中心的服务保障流程;保障体系从网络为中心向客户为中心转型－服务质量管理;广义的“无线网优”的概念包括了无线业务的运维管理除开通部分的全过程 狭义的“无线网优”专指以网优数据准备(数据采集、性能监视)、网优分析(优化分析)和优化方案生成(网络评估)为核心功能的应用系统 无线网优系统是OSS原子系统基础上的应用系统 无线网络系统分析功能定位在“服务质量管理和性能管理”,可以充分依托ODS-O的数据管理中心和数据分析计算能力 无线网优系统要充分利用OSS现有平台资源数据和服务流程体系进行系统建设,满足无线网优部门高效、快速支撑 强化资源数据、客户数据、测试及网管类数据的收???; 强化在保障过程中与现有流程平台系统与施工调度系统之间的衔接:无线网优系统的主要流程支撑依托运营管理及生产指挥系统实现; 共享GIS平台和地图;保障体系从网络为中心向客户为中心转型－大客户网管系统定位;保障体系从网络为中心向客户为中心转型－服务质量管理和ODS;什么是产品管理 产品战略管理 产品开发流程 产品目录管理:产品目录包括计费、产品销售、产品开通、产品定义、产品供应链、产品的内容提供等各个不同层次的管理,跨越了B/O/M 产品生命周期管理 产品运营绩效管理:产品绩效评估,包括产品市场推广跟踪、产品收入报告、产品成本报告、产品使用分析、产品外包管理;产品管理－IT支撑方案讨论;BSS;全网运营,跨省业务支撑;数据体系建设助力IT发展－ODS-O建设驱动和目标;ODS-O整合O域中各生产系统的数据; ODS-O通过应用集成平台为各生产系统提供准实时,小批量数据的共享;ODS-O通过接口表,FTP等方式直接为生产系统提供大批量数据共享; ODS-O通过开放视图等方式,供ODS-B,ODS-M,EDW通抽取数据,实现数据在它域中的共享;同时ODS-O也会从ODS-B,ODS-M,EDW抽取所要的数据,在OSS域中实现共享。;数据架构和数据应用能力 －数据一致性方案;系统架构融合和优化 －问题分析和技术架构发展目标;系统架构融合和优化－收敛原则;系统架构融合和优化能力－OSS整合;IT运营能力 －建立OSS能力评估模型;IT运营能力 －数据管控;;OSS蓝图的能力提升总结;功能蓝图与1.0的变更;功能蓝图与4月北京评审会议的变更;功能蓝图变化说明;系统蓝图与1.0版本的变更;系统蓝图变更说明;数据蓝图变更;集成蓝图变更与1.0版本的变更;集成蓝图说明－应用集成平台;;OSS演进框架;OSS规划的总体实施方针;OSS演进目标;OSS演进目标;OSS项目群;OSS演进的省项目群计划;OSS演进的总部项目群计划;OSS项目群及其系统;OSS系统演进 －省;OSS系统演进 －总部;;3A评估内容示例;编辑本段现代意义的“策划” 　　现代意义的“策划”可以理解为借助一定的信息素材，为达到特定的目的、目标而进行设计、策划，以为具体的可操作性行为提供创意、思路、方法与对策。 　　策划就是一种策略、筹划、谋划或者计划、打算、它是为个人、企业、组织机构为了达到一定的目的，充分调查市场环境、以及相关联的环境的基础之上，遵循一定的方法或者规则对未来即将发生的事情，进行系统、周密、科学地预测并制定科学的可行性的策划方案，同时在发展中不