富士康员工满意度的讨论.docVIP

富士康员工满意度现状及管理建议 摘要：随着经济全球化，企业间的竞争加剧，富士康集团作为加工制造业行业巨头,在经历了2008年世界经济危机后,2010年仍跃升到世界财富第60名。尽管取得了很多的成绩，但是自2010年1月23日起，富士康接连发生多起员工“跳楼事件”，引起社会各界乃至全球的关注。本文以富士康员工跳楼自杀为切入点，运用案例分析的方法，在深入了解社会背景和富士康企业管理体系的基础上，探析并总结员工满意度低的原因，进而为富士康提出可行的解决方案。 关键词：富士康；员工满意度；“跳楼事件”；建议 一、员工满意度的概念。 员工满意是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。员工满意是员工的一种主观的价值判断，是员工的一种心理感知活动，是员工期望与员工实际感知相比较的结果。 二、富士康接连发生的员工“跳楼事件”。 科技集团创立于1974年，是专业从事、、、数位内容、汽车零组件、等6C产业的高新科技企业。自1974年在台肇基，特别是1988年在地区建厂以来，富士康迅速发展壮大，成为全球最大的电子产业专业制造商。连续9年雄居大陆出口200强榜首；2011年跃居《财富》全球企业500强第60位。 自2010年1月23日，富士康员工第一跳起至2010年11月5日，仅仅深圳富士康已发生14起跳楼事件，引起社