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工作分析实务 内部研究 2010-5-13 目录 工作分析是什么 何时需要做工作分析 新建企业组织设计 战略调整、组织变革、业务流程再造重组 企业HRM基础工作不健全 人员招聘 重新进行定岗、定员，随着企业岗位的调整和职能的转变而相应地变化 建立新制度的需要 … 工作分析的目的和意义之一 工作分析的目的和意义之二 工作分析的参与者和任务分工 工作分析应遵守的原则 此外，还应注意分清工作分析的常见术语 目录 工作分析方法 问卷调查法 示例 观察法 写实法 访谈法 工作访谈步骤 访谈提问方法 访谈应避免的方式 关键事件法 资料分析法和能力要求法 工作分析方法的评估 目录 工作分析信息的来源 工作分析基本流程 目录 工作描述和工作规范 岗位描述的书面结果是岗位说明书 岗位说明书的格式 岗位说明书的格式（续） 岗位设置目的 职责描述的注意事项 职责描述的注意事项 职责描述的注意事项 职责描述的注意事项 职责描述的注意事项 动词举例 如何描述工作 根据需求进行岗位说明书的更新或重新起草 反馈和确认 编写岗位说明书 目录 工作分析的主要应用 确定岗位说明书的格式 逐项进行 职责描述 小组 讨论 反馈和 确认 岗位设置目的：用简练而准确的语言来描述本岗位在单位及部门中存在的目的和作用 该岗位实现了公司及部门的哪些目的和作用？ 如果该岗位不存在，则对公司或部门造成哪些影响？ 格式：工作依