[管理学]物流战略管理.ppt

物流战略管理 黄菲菲 第1章 物流战略管理概述 学习重点 战略管理概述 物流战略管理的目标和内容 物流战略的制定 物流战略的实施 物流战略的跟踪评价控制 1.1 战略管理概述 1. 战略管理概念 （1）定义 学术界出现多种定义：经营管理计划、动态管理过程等。 本书将战略管理定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 （２）战略管理的性质 战略管理是整合性管理理论 战略管理是最高层次的管理理论 战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能 战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展 （３）战略管理的特点 全局性 高层管理人员的介入 涉及企业大量资源的配置 长期性 需要考虑企业外部环境中的诸多因素 （４）战略管理的目的 促使企业提高对外部环境的适应能力，使其能够生存和发展下去，做到可持续发展。 2. 战略管理的层次(这里特指企业战略) （1）公司战略：企业总体的、最高层次的战略。也称企业总体战略（四类） （做什么—即战略定位） （2）业务战略：第二层次（在明确做什么的基础上如何制定竞争和合作战略，即企业的竞争性战略） （3）职能战略：如何实现公司战略和业务战略（怎么做，即企业职能性战略） （4）三种战略的特点 p5 3. 战略管理过程 （1）战略环境分析 外部环境——机遇、威胁 内部环境——优势、劣势 （2）战略制定 第一，公司战略和业务战略的制定 第二，战略方案的选择（方法） （3）战略实施：步骤 （4）战略控制与评价：保证战略的顺利实施 战略管理流程图 1.2 物流战略的基本内容 1. 物流战略的涵义 企业物流战略（logistics strategy）是指针对企业内部物流的目标、任务和方向而制定的政策和措施。具有四大特征： 目的性 长期性 竞争性 系统性 2. 物流战略的分类 见图1-1 按功能分类 按流程分类 按企业业态分类 按管理重点分类 3. 物流战略的地位 物流战略属于职能战略，是企业总体战略的组成部分。如图1-2所示 （如沃尔玛的物流战略） 3. 物流战略的目标 提高服务水平 降低成本 减少资金占用 1.3 物流战略的制定 物流战略制定试图回答做什么、何时做和如何做的问题，也就是解决战略层面、战术层面和操作层面的问题。 1. 物流环境分析（外部环境） 2. 物流资源评价（内部环境） 3. 物流战略方案选择 1. 物流环境分析 企业的外部环境会影响物流战略的绩效，所以战略制定时需要对环境变化进行观察与评价。这些因素包括： （1）行业竞争性评价 （2）地区市场特征 （3）技术评价 （4）社会经济发展趋势 （5）物流服务产业趋势 （6）法规与政策 2. 物流资源评价 （1）企业物流发展资源状况 指资源积蓄、资源组合和资源运用3种状况 （2）企业物流发展资源内容 人力 物力 财力 物流技术资源 组织资源 物流信息资源 信誉资源 （3）资源价值的评价 3. 物流战略方案选择 (1) 物流战略选择的评价标准 适宜性 就是衡量这种物流战略能否与战略分析中所得到的企业内外部条件相适应，适应的程度如何。如何衡量？ 克服困难的程度如何 是否能增强企业实力，给企业带来更多的机会 是否与企业各方面的目标吻合 可行性 主要围绕着物流战略目标能否实现的问题。那么应该从几个方面评价战略的可行性： 资金来源 企业自身实力（产品质量、服务水平、生产技术水平、营销能力、市场地位等） 企业应付市场变化的能力 企业人力资源的整体素质 可接受性 它在很大程度上与人的主观期望密切相关。 对企业成本、效益、资金结构的影响 对企业内部管理机制、组织结构、人员 是否要改变企业与外部相关机构的关系 （2）物流战略方案选择的方法 在战略分析阶段，比较常用的工具有SWOT模型、波士顿矩阵、GE矩阵、生命周期—竞争地位矩阵等，实际工作中可以根据不同情况选择相应的工具。 SWOT模型分析 SWOT模型分析是国际上广泛应用的一种战略分析方法，是指对企业内部的优势（Strength）、劣势（Weakness）以及外部的机会（Opportunities）、威胁（Threat）进行综合分析，选出一种适宜企业的战略。SWOT即是四个英文单词的缩写。 SWOT分析步骤 针对企业所处行业的行业特