[管理学]第六章：计划与计划工作.ppt

Prentice Hall, 2001 Chapter 1 引例 曾经有人做过这样一个实验：组织3组人，让他们沿着公路步行，分别向10公里外的3个村子行进。 甲组不告知行动的相关信息，只告诉他们跟着向导走就是了。这个组刚走了两三公里时就有人叫苦了，走到一半时，有些人几乎愤怒，他们抱怨为什么要大家走这么远，何时才能走到。有的人甚至坐在路边，不愿再走了。越往后人的情绪越低，七零八落，溃不成军。 乙组知道去哪个村庄，也知道它有多远，但是路边没有里程碑，人们只能凭经验估计大致要走两小时左右。这个组走到一半时才有人叫苦，大多数人想知道他们已经走了多远了，比较有经验的人说：“大概刚刚走了一半的路程。”于是大家又簇拥着向前走。当走到四分之三的路程时，大家又振作起来，加快了脚步。 丙组最幸运。大家不仅知道所去的是哪个村子，它有多远，而且路边每公里有一块里程碑。人们一边走一边留心看里程碑。每看到一个里程碑，大家便有一阵小小的快乐。这个组的情绪一直很高涨。走了七八公里以后，大家确实都有些累了，但他们不仅不叫苦，反而开始大声唱歌、说笑，以消除疲劳。最后的两三公里，他们越走情绪越高，速度反而加快了。因为他们知道，要去的村子就在眼前了。 讨论题： 以上引例对我们有何启示？ 上述实验表明：要想带领大家共同完成某项工作，首先要让大家知道要做什么，即要有明确的目标(走向哪个村庄)；其次要指明行动的路线，这条路线应该是清楚的(如路标)，也就是说，要提出实现目标的可行途径，即计划方案。这些是有效开展工作的前提。 确定目标及计划行动方案是计划职能的核心任务。 引例——联想的发展计划 1984年11月1日，一个仅靠20万元开办费起家的自负盈亏的计算机公司成立了，它就是闻名全国的联想集团。 1988年4月，联想集团宣布开始向海外进军。首先准备在香港设立一个贸易公司，目的在于为创办产业积累资金；第二步决定于1995年以前，建立技、工、贸一体化的跨国集团；第三步在20世纪末形成经济规模，使联想股票在海外上市，公司的营业额达到10亿美元。 联想集团的成功一个原因之一在于它从成立至今，每一步都有清晰的发展计划。联想已发展成为我国IT产业的领头羊。2008年，联想集团以2007财年168亿美元的营收位列第499位，首次跻身2008年度世界500强企业排行榜。 要做好计划工作，必须遵循一定的工作程序，必须掌握计划工作的原理，必须要有预见性，还必须掌握现代的计划方法。 思考： 计划与决策比较 二、计划与决策： ■区别：——要解决的问题不同 . 管理层次与计划（“安东尼结构”） 5、按程序化成度划分： 二、计划层次体系 1、确定未来目标——这是计划的灵魂 6、制定主要计划 ——把所选的计划用文字形式表达出来，形成管理文件。 ■计划内容：“5W1H” ■综合平衡： ●分析各部门在各个时期的任务是否相互衔接与协调（时间平衡和空间平衡）； ●研究组织活动的进行与资源供应的关系； ●研究不同环节在不同时间的任务与能力是否平衡； 7、制定派生计划： ——支持主要计划的子计划。 8、制定预算： ——把计划转化为数字。 决策是计划的前提 计划是决策的逻辑延续 为计划的任务的安排提供依据 为决策目标实施提供保证 计划 ■关系： ●决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 ●决策与计划相互渗透与交织,决策是计划的核心。 决策 目的性 秩序性 普遍性 服务性 效益性 桥梁与基础 三 计划的性质 面向未来 面向行动 确定计划目标和实现目标方案 才能解决 什么样的组织结构 需要什么样的职工、何时需要 怎样最有效地指导和领导职工 提供控制标准 （这帮助我们知道） （帮助我们如何指导和领导） （为了确保计划取得成功） 计划贯穿于管理工作的全过程，是控制工作的先导，它保证企业经营活动的方向，又为控制工作提供了标准。 第二节：计划的类型 ◆ 长期计划 ◆中期计划 ◆短期计划 ≥5年，方向性和长远性计划 1-5年，详细、具体可执行计划 ≤1年，具体的行动计划 1 按时间长短划分 指导作用 一、计划类型 保障作用 “近详远略” 2、按综合性程度划分（涉及时间和范围） ◇战略性计划 ○是战略性，方向性的计划； ○具有长期性和整体性； ○有高层管理者负责制定； ◇战术性计划 ○是局部性、阶段性的计划； ○在战略性计划的指导下，由中层管理者制定； ○是战略性计划的具体化，以行动方案形式出现； ◇作业计划 ○是部门或个人的具体计划，是战术计划的具体实施计划；