[经管营销]企业竞争情报与数字信息资源利用.pptVIP

企业竞争情报与数字信息资源利用 nbwangjt@ 1 综合应用模块： 企业竞争情报与数字信息资源利用目 录 一、企业竞争情报概述 二、竞争情报信息收集与信息源 三、网络信息检索技能 四、NBDL数字资源利用 五、NBDL服务外包特色资源库简介 1 企业竞争情报概述 /Company/CI.html 表格来自：王知津. 竞争情报[M].北京：科学技术文献出版社 , 2005,P39 1.1 营销理念的发展与市场的竞争 4P  4C 竞争者 产品为中心客户为中心竞争为中心 在北美大型企业中： 40%的情报部门设在营销部门 30%设在计划部门 9-10%是独立设置 8%设在研发部门 1.2 竞争情报及其功能 竞争情报（ Competitive Intelligence ， CI ）关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息和研究。它既是一种过程（对竞争信息的收集和分析过程），也是一种产品（包括由此形成的情报或策略）。 功能： 对手分析：对竞争对手的动向进行监控和评估 环境监测：提供知已知彼的情报 市场预警：对可能出现的机遇和危险提供早期预警 策略制定：提供战略决策支持 产品研发：提供战术决策支持 战略管理：对企业的战略规划提供支持 1.3 竞争情报人员的工作内容 访问行业网站和竞争对手的站点 阅读、摘录专题