[经管营销]目标管理MBO松谊.pptVIP

目標管理培訓課程 講師：李思恩 上海精群管理咨詢有限公司總經理 MBO Management By Objectives Major Business Objectives 戰略思考四問 我們公司可以提供的產品或服務是什麼？ 我們主要的客戶是誰？ 我們的專長或核心能力是什麼？ 公司現在和未來的的目標是什麼？ 目標導向的思維 為了使員工達到部門或單位的目標和標準，管理者必須…… 目標管理制度的全面程序 目標訂定作業程序 管理層次劃分與各目標間的關係 目標設定依據 組織/部門年度目標 個人崗位說明書 未完成的目標 特定問題的改善 跨部門與部門內的專案項目 個人發展意願 崗位說明書要件 本職位原設立的工作目標 該職位在組織圖的位置 主要職能（按重要性排序填寫） 內、外部業務接觸範圍 責任範圍 工作自主程度 對成果的影響 職位資格(最低工作條件) 專業知識、技術與證照 其他相關條件 馬斯洛(Maslow)心理動機模式 名詞釋義 目的(Objectives) 目標(Goals) 配額(Quotas) KRA KPI KRA: Key Result Area, 關鍵成果領域 - 是指崗位職責說明書中所定義的主要職責， - 也是對公司經營最有價值的部份。 KPI: Key Performance Indicator, 關鍵業績指標 - 是從KRA中提取出的主要