[经管营销]第2章 物业服务企业.pptVIP

第2章 物业服务企业 【内容摘要】 本章主要介绍物业服务企业组织机构的设置及其运作；物业服务企业的资质管理及其组建；物业服务企业的权利和义务；业主、业主大会与业主委员会的概念及其权利、职责和义务；物业服务企业与其他相关机构的关系和物业服务企业的管理制度等内容。 【学习目标】通过本章学习，使学生在理论知识方面能够理解物业服务企业、业主、业主大会、业主委员会、物业企业管理制度的概念；了解物业服务企业的类型以及物业服务企业与其他相关机构的关系；熟悉业主大会与业主委员会的权利、职责和义务以及物业服务企业的权利和义务、资质管理、企业管理制度的基本内容；掌握物业服务企业的组建条件和组建程序。在技能方面能够结合具体情况，对组建物业服务企业及设置组织机构提出见解；能够依法进行企业资质申报、依法设立物业服务企业，制定相应的岗位职责及规章制度；能够依法协调物业服务企业与方方面面的关系，维护企业的自身权益。 2.1物业服务企业 2.1.1 物业服务企业概述 1.物业服务企业的概念和特征 （1）物业服务企业的概念 物业服务企业是指依法成立，具备独立的企业法人资格及相应的资质条件，依据物业服务合同的约定，从事专业化物业管理服务（进行房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序，为业主和使用人提供服务等）活动并收取相应报酬的经济组织。是服务行业中