[高等教育]第03章 公共关系的职能.pptVIP

第03章公共关系的职能 戴 勇 引 教学目的和要求 通过本章的学习，了解公共关系的行为主体及在组织中的职责范围及与相关范畴的联系，了解公共关系在组织运行过程中的基本功能,同时掌握现代公共关系的发展特点和应用发展趋势，完整认识公共关系在现代组织形象管理中的作用和地位。 学习指导 本章主要介绍公共关系的职能和功能，以解决公共关系在组织营运中“做什么”和“有什么用”这两面个问题。通过识记和领会，理解公共关系的职责和功能，认识公共关系在组织形象管理中的职责和功能，从而提高公共关系的管理能力。 1.监测环境职能 1.1 案例 案例1 一张照片背后的巨额利润 1964年，《中国画报》的封面刊出这样一张照片：大庆油田的“铁人”王进喜头戴大狗皮帽，身穿厚棉袄，顶着鹅毛大雪，手握钻机刹把，眺望远方，在他背景远处错落地矗立着星星点点的高大井架。 当时，由于各种原因，大庆油田的情况是保密的。然而，上述由官方对外公开播发的旨在宣传中国工人阶级伟大精神的照片，在日本三菱重工财团信息专家的手里变成了极为重要的经济信息，揭开了大庆油田的秘密。其一，根据对照片的分析，可以断定大庆油田的大致位置在中国东北的北部。其依据是：唯有中国东北的北部寒冷地区，采油工人才必须戴大狗皮帽和穿厚棉被。又根据有关“铁人”的事迹介绍，王进喜和工人们用肩膀将百