第五讲：我国会计职业道德规范管理.pptVIP

八、强化服务 1、强化服务的含义 强化服务是指会计人员应具有文明的态度、强烈的服务意思和优良的服务质量。  强化服务是现代经济社会对会计人员所从事职业的更高层次的要求，它表现于与会计人员从事会计工作对应的工作态度。 * 2、强化服务的基本要求 　 要求会计人员树立服务意识，提高服务质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象。具体要求为 ：　（1）树立强化服务意识。第一，谦虚谨慎，彬彬有礼；第二，态度和蔼，语言文明；第三，以诚相待吧，尊重事实；第四，团结合作，以和为贵。 　（2）提高服务质量。 （3）努力维护和提升会计职业的良好形象。 　 * 案例分析 分析现象 现象一：会计人员看人办事：“官大办得快，官小办得慢，无官拖着办。” 现象二：会计人员“站得住的顶不住，顶得住的站不住”领导怎么说就怎么做，只要领导高兴，“原则”可以变成“圆则”。 现象三：会计人员整天与钱物打交道，“常在河边走，就是不湿鞋”，只要坚持“不犯罪”这根底线就行了。 问：根据上述现象分析，分别写出上述三种现象违背了哪三种会计职业道德规范？为什么？ * 第四章 我国会计职业道德规范 学习目标 了解会计职业道德规范是对会计人员的会计行为的道德要求，熟悉我国会计职业